阿里国际RTS订单成交不卖行为处理规则FAQ

　　对于最近颁布的《阿里国际RTS订单交易与不出售处理规则》，很多商家还是有一些疑问的。本文介绍了阿里国际RTS订单的成交和不成交处理的一些规则。请看下文。

　　Q1:如果交易因为商业原因没有成交，平台会怎么做？

　　A1:如果由于商家主观原因(缺货、涨价等)导致订单无法送达。)，且买家被迫取消订单并获得退款，平台不会退还冻结的交易费用。建议商家认真对待平台上的交易订单，提高交易履约能力。

　　Q2:企业应该注意什么，以避免达成交易而卖不出去？

　　A2:商家应保持充足的商品库存，确定合理的发货日期，不得随意更改双方约定的商品价格和运费价格，准确配置运费模板，防止买家因“库存不足、商品或运费价格上涨、商家无法按约定方式发货、商家无法按约定发货日期发货”等原因发起退款和平单。

　　问题3:该规则涵盖哪些订单，该规则将于何时生效？

　　A3:目前规则只覆盖买家直接下单，即买家在RTS商品上点击Strat order直接下单并付款的订单。

　　请注意:该规则适用于支付时间在2022年8月1日(含)之后的订单。

　　Q4:如果买家选择了错误的退款原因，商家实际上没有责任，该怎么办？

　　A4:遇到这种情况，商家可以升级退款到平台处理，平台会确定是否是商家的责任。因不可抗力导致无法发货，商家不承担责任，或者买家错误填写退款原因等情况。，不在此规则范围内。