我们非常重视wish平台的版权保护,所以经常可以看到一些店铺因为侵权导致资金被冻结。很多商家因为这个问题第一次把钱冻结了,所以很担心拿不回来钱,那么能拿回来吗?
wish能拿回因侵权被冻结的钱吗?
Wish的侵权冻结款可以拿出来。这些资金将被冻结6个月才能取出。
当然,如果您想从全球速卖通提取冻结金额,我们必须先联系客服,然后根据客服指出的问题解决相关事宜。客服会根据处理意见决定是否解冻您的金额。只有解冻成功后,我们才能从全球速卖通提取冻结金额。向客服说明你的账户,客服人员会指导你如何操作。你需要提供一些信息和证据,这些信息和证据必须真实有效。打客服热线办理,会非常快捷方便。
愿被告侵权冻结如何上诉?
1.准备投诉材料。
比如你被投诉侵犯知识产权,而你是品牌的所有者,或者你有品牌授权证书,那么你就要准备好这些证明材料。
一般投诉材料可参考:商标注册、专利证书、版权证书、授权销售函、供应商转卖权、与供应商的合作证明等。准备好你所有的证明文件,或者你可以去Wish Appeal页面看看需要准备哪些材料。
2.投诉
一般如果卖家被投诉侵权,Wish会发邮件到卖家邮箱。这封邮件会解释为什么你被投诉侵权;里面还会有投诉网址。卖家可以直接点击这个网址,然后进入Wish的违规投诉网页,拉到底部,点击“提供授权”,上传自己的授权证书。
然后选择品牌。如果选项里没有自己的品牌,可以直接上传新品牌,然后点击“提交”,等待平台审核。
也可以发邮件投诉。投诉的内容一定要明确没有侵权,还有品牌授权证明,语言要诚恳。然后,将证书作为附件发送到平台,等待审核。
如果投诉被驳回,建议你不要马上进行第二次投诉。最好等两天再提出新的投诉。要看自己哪里出了问题,导致上诉不成功;比如资料不全,需要按要求准备资料再申诉,容易通过审查。
3.恢复权威
希望卖家侵权投诉通过后,如账户资金冻结、权限限制等。会被解除,账号可以恢复到被判侵权前的状态。你不用担心有什么不良影响。
Wish可以拿回因侵权被冻结的钱,但如果不处理,拿回来的速度会比较慢,一般需要6个月才能取出。如果你主动联系客服,说明原因,那么钱是可以提前解冻拿回来的。