我们可以在lazada平台买到想要的产品,这里的海外产品还挺多的。在这里购物后,如果觉得商品不需要,lazada买家收货后可以退货吗?
lazada买家收货后可以退货吗?
根据退货政策,用户可以在收到商品后7天内申请退货。只有通过退货审核,lazada一般会通过邮件通知卖家退货。如果卖家两个月后收到退货邮件,应该是产品退回香港仓库后发出的邮件。那么哪些产品可以退货呢?
如果发货失败或买家申请退货,且产品价值高于10美元,可以退回给卖家,否则由当地仓库销毁。产品通常会先退回香港。货物到达香港仓库后,平台通过timeslogistsics@lazada.com邮箱向卖家发送退货通知,然后在退货系统中注册,设置退货地址,就可以取回退回的产品。
lazada的退货政策是什么?
1.所有在lazada跨境卖家销售的产品,均可享受100%消费者保护退货政策的保障。当收到的商品与lazada的承诺不符时,用户有权在7天内退货并获得全额退款。
2.lazada在印度尼西亚和泰国设立了跨境中心,处理无法交付/退回但仍可销售的产品。在印尼或泰国停留的四周内,如果重新购买产品,直接从印尼或泰国寄出;如果在此期限内未发出订单,将按照一般退货程序发送给卖家。
罚款(新措施):一般是产品不对,产品质量问题。lazada将因退回二手产品或缺少零件或产品的产品而被罚款每件产品5美元。
罚款明细可在财务报表中查看。只要能找到能证明他恶意退货的证明材料,那么就能找到客服页面,将上述证明材料提交给客服,平台就能通过协商做出判断,否则平台无法确定买家是否存在恶意退货。
网购经常会有退货的结果,lazada也不例外。所以,无论你是卖家还是消费者,都需要了解平台关于退货的政策法规,以免自己的利益受损。