国内卖家要想做好跨境生意,多多少少都要掌握一些语言技能。毕竟,跨境业务的障碍之一是沟通。亚马逊的日语需要达到什么水平?
亚马逊的日语水平有N2就不错了。门槛不高。一些公司申请N1,大多是为了提高自己公司的价值。N1学到的东西有多少可以应用于实际。你出来后,工作年限和工作经验最重要。证书是靠边站,但作为敲门砖,当然,建议你参加N1考试。
什么是CSBA?
日本的亚马逊卖家都知道日本站是一个让人又爱又恨的站点。既是流量最多的站点,也是最难的站点。
日本客户对服务的要求极高,沟通不当每分钟给你一个大大的差评,让各国跨境卖家苦不堪言。
亚马逊推出(CSBA)亚马逊日本客服服务,可以帮助日本网站的中国卖家解决最常见的运营问题。这项服务可以有效改善用户体验,降低差评率。
现在(CSBA)亚马逊的日本客服服务也推出了免费试用。只要在日本网站注册不满12个月的中国卖家,都可以享受开通这项服务后的首次90天免费试用。
那么日本的站点卖家应该如何开通这项服务呢?
卖家登录卖家平台-设置-账户信息-你的服务-亚马逊客服-注册这个服务就可以了。
CSBA经常问的问题:
1.试用活动将延至10月中旬,请注意后台通知。
2.并非所有订单都将收取费用,对于您使用CSBA服务和确认交付期间生成的卖方自助交付订单(最惠国订单),仅收取CSBA服务费。亚马逊物流订单(FBA订单)的客服包含CSBA服务费。
3.不能选择部分产品使用该服务。为了全面提升自助订单的客户服务体验,CSBA定位于为您的所有自助商品提供服务支持。
4.卖家可以在后台订单中找到对应的客服。
一般来说,日本亚马逊的日语水平是N2,要求不高。虽然有人说不学日语也可以做日语站,但还是建议有一定水平的比较好。