我们在虾皮买东西,最关心的就是送货的问题。如果发货地点离居住地近,也就两三天。但是有商家延迟发货,那么虾皮延迟发货多长时间取消订单?
对于Shopee平台的卖家来说,如果订单在一定时间内没有发货,并且订单在发货后一定时间内没有到达仓库,那么订单会被自动取消。详情请看以下内容。
1.订单未在特定时间内交付。
与系统对接渠道:x天后,不点击“发货”,获取运单号。
未连接系统的渠道:X天后,不点击“发货”,上传运单号。
2.订单没有在交货后的一定时间内到达仓库。
适用渠道:仅限SLS渠道订单
取消标准:
11月20日起,订单支付完成后超过7天未到达仓库的订单。
具体描述:
(1)每天筛选统计符合延期发货取消条件的订单(如果是仓库扫描慢导致的加班订单,则不纳入取消清单)。
(2)取消订单会批量改变系统中的订单状态,即使取消订单到达仓库,也无法扫描入库。
(3)已取消但已发货至仓库的订单将退回给卖家。
退换货时间:每2周一次,同一卖家的包裹统一退换。
退票费:按需收取,视实际情况而定。
届时,对应的Shopee客户经理会提前提供退货清单供卖家参考。
(4)这部分取消的订单会影响延期交货率或未完成订单率,但每笔订单只计算其中一项。
计算逻辑:
订单支付完成后,超过DTS+3天未发货的订单,在仓库扫描后会计入延期发货订单率;订单付款完成后超过DTS+7天未到达仓库的订单将在取消后计入未结订单率。
以上是虾皮延迟多久发货,订单取消的具体描述。而且延误率比较高的话会扣分。延迟率不能超过25%则合格。