作为亚马逊商家,有很多事情要做,比如存储odr数据。这个亚马逊odr数据真的很重要,商家需要了解一下。亚马逊odr超过1%怎么办?以下是介绍。
亚马逊odr超过1%怎么办?
跟踪亚马逊卖家表现的方法之一是定期查看亚马逊ODR。卖家理想的亚马逊订单缺陷率必须低于1%。如果亚马逊的订单缺陷率超过1%,就意味着卖家面临一些严重的销售问题。
1.亚马逊卖家面临的第一个后果是Buy Box的丢失。一旦亚马逊的订单缺货率上升至1%或以上,亚马逊将取消该卖家账户使用的所有Buyboxes。
2.其次,亚马逊卖家将失去卖家负责运输的所有产品。此外,它还会将卖家持有的所有付款转化为客户的退款。
3.最后,如果亚马逊ODR达到1%以上,最坏的情况是亚马逊账户被暂停。无论卖家有多大或多成功,亚马逊都不会容忍其订单缺货率增加1%。
订单缺陷如何改善?
1.尽快回复反馈
作为亚马逊卖家,你需要尽快回复客户。很多客户试图通过反馈与卖家沟通,回答这些问题就成了卖家的责任。
无论正面或负面的反馈还是A toZ的主张,忽略这些都可能影响亚马逊的订单缺陷率。亚马逊卖家需要尽快拿出解决方案,因为顾客等待的时间越长,对亚马逊卖家评分的影响就越大。
2.销售高质量的商品
不用说,卖质量好的产品会降低产品缺陷的可能性。要成为一名成功的亚马逊卖家,你应该关注销售质量,而不仅仅是数量。
3.提供适当的产品描述
作为亚马逊卖家,卖家有责任展示卖的是什么。所以亚马逊产品描述不应该误导顾客,而是解释产品实际上是什么。理想的亚马逊产品描述可以避免亚马逊订单的缺陷率。
如果客户没有得到他们想要的,那么留下负面反馈很可能是客户的第一反应,从而增加亚马逊ODR。
亚马逊一直致力于提供最佳的客户体验。订单缺陷率是亚马逊暂停卖家销售前考虑的最大因素之一。所以他们对卖家进行评级,瑕疵率最低的卖家更有机会赢得Buy Box。