经营网店不容易,尤其是做海外平台。比如亚马逊现在的竞争很激烈,需要很强的运营能力。那么,亚马逊日语好操作吗?
亚马逊日本运营的重点不是日本人,而是运营!亚马逊的运营本质上是电子商务,然后在电子商务的基础上加上“外贸”二字。所以,你的语言能力,就电商的工作性质而言,只是一种辅助技能——你会说日语,可以帮助你更顺利地完成操作,而不是工作本身。
所以亚马逊日语运营不是很好,但是要看你的运营能力。
工作内容是什么?
1.每天关注销售业绩。
作为一个以业绩为导向的运营,无论是公司还是个体户,最关注的自然是每天的发货。
因为对订单的整体分析,可以分析出订单增减的一些原因。
2.处理邮件和纠纷
现在,我一般做亚马逊fba。虽然很多客服工作都是由fba承担的,但是也需要每天关注这个模块的内容,比如看有没有a-z的售后邮件,有没有卖出去。因为FBA的存在,这部分工作比较少。
3.管理差评和后续销售
一般运营一定要做两件事:管理差评和赶走销售。差评很容易影响一个新房源或者新账号,但是处理差评需要很大的精力,也需要不断组织语言与客户沟通,或者拆分房源等工作。只要你的产品还可以,你会发现你经常被赶走,被卖掉。威胁赶走的人卖,或者用试购或者品牌投诉也是日常。
4.处理FBA装运
发完fba,剩下的事情差不多就是创建商品补货,和工厂或者批发商沟通备货。这里虽然不是每天都要打包,但是还是要盯紧fba的仓储和库存,做到货物常备,很好的控制库存风险。现在很多货代都很熟悉FBA的流程和细节,所以也需要和货代搞好关系,让他们帮助自己高效的完成这部分工作。
总的来说,亚马逊的日文操作没那么容易。毕竟日语只能算是辅助技能。你的日语水平越高,你能做的事情就越多。但更重要的是你的操作能力。