亚马逊越来越受欢迎,很多商家都入驻了亚马逊。但是,再好的电商平台也会遇到退货的问题。作为商家,你需要及时处理这些退货。那么下面给大家解释一下亚马逊的退货怎么处理。
一、亚马逊退货如何处理?
1、及时治疗
为了解决这种情况,首先要避免大量积累。一旦有亚马逊产品退货流程,要立即处理。跟踪退回的产品或积极指派人员确保退回的产品进入下一步。这应该在他们到达后立即进行,或者至少定期进行。
2.移除标签和标记
对于退回到FBA并退回到您的位置的产品,请移除任何由LPN贴纸或亚马逊标记的识别标签。
对于FBM产品,可能不需要相同,因为客户不知道标签是什么。但是,删除所有标记只是为了更安全!
3.重新发布产品
一些商品以全新的状态被退回。在这种情况下,它应该以全新的形式在亚马逊上销售。但是,如果使用返回的产品,对其进行测试和分级是一个耗时的过程。
如果退回的产品完好无损。您将收到亚马逊产品的退货,主要是因为客户改变了主意。在这种情况下,最方便的做法是重新列出亚马逊上的产品。
二。亚马逊如何处理退货申请?
在卖家平台,可以点击“订单”-“管理退货”查看和处理买家的退货申请。退货申请审批:如果您接受买家的退货申请,请点击“退货申请审批”按钮。买家退货申请被批准后,你的退货地址和退货说明会被邮寄给买家。
亚马逊需要及时处理退货,保证商品的正常运转。但是为了降低店铺的退货率,建议商家一定要保证商品质量,做好店铺的细节和服务,降低买家退货的概率!