无论在哪个电商平台上开网店,大家都需要注意与客户的沟通。不同的电商平台有不同的通讯软件,比如淘宝天猫平台是通过旺旺聊天,虾皮平台是聊天。那么虾皮聊天怎么设置声音呢?
首先,看看你的声卡和音频设置。当你点击录音设置时,应该有两个选项:内部放大器配置和主麦克风配置。在这两个选项中选择适合自己电脑配置的选项。如果还是不行,可以找客服在线帮助。你可以给他们看你问题的照片,他们会帮你解决。
如何设置自动回复?
自动回复时间设置:买家发送消息的间隔时间是多久?如果不回复并且开启自动回复,软件会自动回复买家。
以及消息设置:开通自动回复账号才能设置回复消息;
Shopee Chat支持自动翻译功能,已经覆盖了很多小语种网站。所以卖家和买家在网页上交流不会有语言障碍。
适用地点:印度尼西亚、泰国、越南、巴西
支持的语言:印度尼西亚语,泰语,越南语,葡萄牙语
权限:印尼站所有卖家都可以打开。泰国、越南和巴西站的卖家请联系客户经理申请开通。
买家留言功能让卖家快速找到买家留言,可以直接筛选未读和已标记的留言,让你不会再错过任何潜在订单。
①搜索名称:通过搜索框可以快速找到买家的信息。
②所有消息筛选框:未读和已标记的消息可以直接通过筛选框进行筛选。
③个人消息筛选框:可以将消息标记为未读、开始消息或删除对话。
聊天窗口功能可以让卖家通过聊天窗口与买家沟通,可以查看买家的信息和订单状态,让卖家更了解买家。
①查看买家信息:可以查看买家个人档案,如有问题可以屏蔽或举报用户。
②快速消息编辑:可以编辑快速消息,进入聊天设置页面。
③发送各种信息:除了文字,卖家还可以发送地图、图片、链接给买家,让沟通更高效。
④发送快捷消息:可以设置快捷消息,快速回复常用消息。
⑤查看订单:可以跟踪该买家的订单。
⑥优惠券入口:点击进入优惠券页面。
您可以选择一群粉丝或买家,创建一组广播接收者,然后创建相关活动。可以通过虾皮聊天广播直接通知指定粉丝或买家你创建的活动,提高订单转化和复购。