敦煌网商品发布体验优化及规则更新
为了提高卖家维护的商品信息内容质量,提高商品页面在Google和网站的引流能力,以及买家的购物体验和上传体验,平台将加强商品信息内容的质量控制,通过限制和优化卖家后台商品上传功能,优化商品质量子规则,过滤首页部分无关商品内容,提升商品页面整体质量。
为了帮助卖家在编辑商品标题时更容易找到核心词,卖家背景会突出核心词,方便卖家查看。
卖家写简短描述时,会根据卖家输入的文字自动引入相关关键词。
同时,非SYI上传的质量分数较差的商品将直接被视为拒绝,卖家需要将商品质量分数优化为中等、良好、优秀,才能通过审核并成功上传。请参考优化指南的产品状态提示。
近日,敦煌网也发布了纠纷智能裁决公告。为了改善买卖双方的纠纷体验,平台将根据纠纷原因推出智能裁决方案。该功能将于2022年9月19日上线。
具体而言,智能裁决计划适用于因未收到货物和虚假运单号码的投诉而导致的纠纷升级。
平台根据卖家系统上传的物流号判断物流跟踪情况。如果物流跟踪情况符合智能裁决方案,系统将根据买方选择的方案进行裁决。
卖家可以在3天内选择同意或不同意系统推送的方案。如果卖家选择同意或3天内未选择,系统将默认执行买家的方案。如果卖家选择不同意,订单会升级到平台,由平台决定。
符合系统智能裁决的订单不会计算卖家的责任争议率。