Shopee延迟发货会带来不良记录,也会影响买家的购物体验,降低买家对店铺的满意度。太多的延迟发货也可能导致扣分。会扣多少分?下面我告诉你。
在过去的7天内,无论卖家的订单总数是多少,店铺的延迟发货率必须低于10%;延误出货率高于虾皮设定的标准时,根据卖家评分系统规范扣1分;严重违反评分规则是指延迟交货率>:=10%,延迟出货订单数>:=30张时,扣2分。
如何避免出货延迟?
1.DTS设置
根据实际发货情况,在卖家物流中心统一设置DTS发货时间,具体可根据不同库存情况进行调整。这样卖家可以提高店铺发货时间的效率,同时有利于店铺转化率。
2.DTS调整
在节假日期间,销售人员需要联系他们的客户经理,讨论如何调整DTS交付时间。虽然按照规定遇节假日会延迟发货时间,但卖家也需要根据实际休息日进行调整。
3.DTS天数设置
我们提出以下两点建议:
新手卖家可以根据每天的发货时间设置DTS天数,粗略计算新品的库存数量。
有经验的卖家可以分析过去一个月的店铺表现,下单备货,整体趋势好的商品DTS设置为2天。当然,这一切都需要根据门店数据不断调整。
特别是门店处于大量铺货状态,库存难以控制。要保证不出现延迟发货的情况,店铺不会因小失大。
担心发货晚,DTS会设置7天以上。卖家不应该这么做,因为DTS是针对7天及以上的产品设置的,产品页面会显示预售产品的状态,严重影响店铺的转化率。大部分买家会选择现货产品,交货时间短。而且店内有很多预售商品,会影响卖家的选择和上架商品的数量。
Shopee延期发货不一样,扣分也不一样。为了避免延迟发货,卖家要多关注商品的实际库存,根据情况设定发货时间等等。希望我提供的信息对你有帮助。