说到投诉，我相信商家都不希望自己的店铺被投诉。毕竟一旦收到投诉邮件，就说明店家可能会被处罚或者有其他处罚。所以，这个时候，商家就会怨声载道。亚马逊要多久才能回复关店投诉？接下来给大家讲解一下这方面的内容。
卖家发出投诉后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但是因为时差的原因，中国比美国快12个小时，所以卖家要耐心等待。如果亚马逊超过2个工作日没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到了之前的投诉。如果亚马逊回复你的计划不完整，那就再补充一遍。
亚马逊如何投诉？
1.找出被屏蔽的真正原因
亚马逊平台发送的邮件不会告诉你是哪个产品导致你的账户被封，只会稍微提示一下。真正的原因是你要自己去找，但是他会在邮件里指导你如何申诉恢复你的店铺销售权。
2.投诉信
写投诉信的时候，一定要端正态度，承认自己的错误和不足，不要有自己的抵触情绪，不要谈论关店的相关问题。
3.数据
如果能在邮件中分析出账号被封的原因，需要提供一些细节和准确的数据，供亚马逊参考。
4.发展计划
在投诉中，也要写出你对账户解封的强烈期待，以及店铺未来的发展规划。然后请懂英语的朋友帮你检查语法是否准确，内容是否写得足够。
5.使服从
写好之后，可以在通知你的邮件里写上你准备好的内容，然后就可以提交了。或者可以用注册时使用的邮箱发送到亚马逊官网投诉，但最好直接从邮箱提交。
6.注意邮件和其他回复。
发完邮件就等回复吧。一般两天内会收到回复，所以前两天一定要多注意自己的邮箱。如果两天内没有收到回复，可以再次发邮件，询问是否收到你的投诉信。一般情况下，如果情况不严重，卖家的销售权会在发出投诉信后立即恢复。严重情况下，亚马逊平台会直接拒绝恢复账号。
如果商家被投诉，一定要及时投诉。投诉的时候，抱着认错的态度走相关程序就可以了。总之商家在开店的过程中一定要遵守规则，毕竟是被投诉的！
