对于亚马逊商家来说,评价很重要,商家必须想办法提高亚马逊的留存率。很多商家想知道亚马逊留存率的计算公式是什么?为了解决你的问题,这里给你介绍一下。
亚马逊留存率的计算公式是什么?
亚马逊客户的自然留存率普遍较低,在1~5%左右,尤其是德国。所以我们不能让买家留下百分百的评论,尤其是在新网站上市的时候。一般留20%评论比较好。当我们的自然流量多了,就可以少补点单,然后就可以补80%的评论,其中一部分还可以留下店铺的反馈。如果留下的评论比例很高,亚马逊机器人很容易检测到人为的评论。
亚马逊的留存率是什么意思?
点评是亚马逊客户对产品的评价,不包括物流和客服。它只是一个只针对产品的评价体系。其中,客户无需下单即可查看产品。
点评评价很重要,直接决定了这个产品的转化率和销量。作为一个网购者,在决定是否购买这个产品之前,你必须阅读产品评价。
亚马逊上买家的自然平均评级率为1%-3%。如果只允许买家自己留下评级,评级率低是很正常的。如果我们想提高我们的售后评价率,有几种方法我们目前正在使用:
售后邮件,市面上有很多发送售后邮件的软件,订单生成后5-7天左右就会发出。
在这里,一定要注意用售后的语气写邮件。先问客户对产品是否满意,再提示产品使用和保养的小技巧,然后注明你的保修期是多久。如果您有任何问题,可以随时联系我们。
最后,如果你对我们的产品感兴趣,可以在亚马逊上分享你的购物体验,并附上链接留下评论。这里邮件的形式和发送时间很重要。千万不要直接要求客户留下评论,这样不仅没用,甚至可能被投诉;
售后卡直接做一张售后卡,放在产品的包装里。售后卡的内容和售后邮件差不多,只是可以放上自己的联系方式二维码,也可以引导客户联系我们,及时沟通。相对来说,买家的阅读率会更高,可以和售后邮件一起发。
开头提出的问题,以上内容都有介绍。亚马逊商家可以了解一下。至于如何提高亚马逊的评价率,亚马逊商家可以了解一下。