对于亚马逊商家来说,他们需要关注一些店铺数据,这将有助于他们更好地运营自己的店铺。你知道亚马逊odr计算公式是什么吗?下面内容给大家介绍一下。
亚马逊odr计算公式是什么?
订单缺陷率被称为ODR指标,翻译为“订单缺陷率”,该指标的计算方法是将所有涉及1-2星差评和索赔纠纷(包括A-Z和拒付)的订单除以此期间的订单总数。
亚马逊ODR常见问题:
问:ODR超标需要多长时间?
答:没有标准答案。时间要看亚马逊后续处理进度。
问:因为ODR太高,销售权受到限制。会被限制多久?暂时还是永久取消销售权?
答:该订单在ODR指标中列出,这意味着该订单涉及负面反馈、全面索赔和服务退款。改善的方法就是提高销量,同时控制这三个问题。
卖方的销售权可以暂时取消,也可以永久取消。应该根据卖家账号的表现来判断,比如区别的程度或者侵权的数量和严重程度。没有硬性的标准来衡量。
问:在哪里可以看到某个类别的ODR?
答:在背景中,你看不到特定类别的ODR指标。建议看看哪个ODR指数太高,然后改进它。
问:FBA的命令可以稀释ODR的百分比吗?
答:是的,事实上,无论是FBA订单还是其他订单,ODR的百分比都可以被稀释。
问:什么样的A-Z在ODR不算?上诉后亚马逊资助的怎么样了?
答:在已关闭的索赔中,被拒绝的索赔,包括买方发起或撤回的索赔,将不计入卖方的订单不良率。
亚马逊资助就是亚马逊亏损,计入业绩,不会扣分。
问:同一个订单,如果开了A-TO-Z,留了差评,ODR会计算一次吗?还是两次?
回答:只会算一次,不会重复。
问:顾客对产品的差评对ODR有什么影响?
答:1)、点评是客户对产品写的评价,ODR是订单的不良率。两者没有直接关系。
2)但是,如果有买家给你写差评,多半是对订单不满意,导致差评和纠纷,从而影响你的ODR指数。
问:A-Z可以删除吗?如果没有,要多久才会消失?
答:A-Z一旦出现,就无法删除。想让它消失,只能靠时间让它慢慢消失。
问:撤回的索赔在ODR计算在内吗?
回答:买家的取消是撤回索赔,这不会扣除卖家评级中的分数,但仍是帐户健康中记录的ODR。
在以上内容中,我们介绍了亚马逊odr计算公式。知道了计算公式,就知道怎么算了。此外,我们还在以上内容中介绍了亚马逊ODR的其他方面,希望能解决您的问题。