亚马逊订单突然下降怎么办(亚马逊等待中订单取消率变高)

亚马逊订单突然下降怎么办亚马逊平台和其他的电商平台还是有一些区别的，不管是在操作上，还是在平台的规则上，所以大家想要运营好自己的店铺，需要提前了解清楚平台的政策，还需要学习一下技巧，比如说亚马逊订单突然下降怎么办？

一般来说亚马逊listing销量下降，可以分为外因和内因先从内因开始吧。

一、内因如下:

1、如果你对一个表现良好的listing去改变产品的节点，也就是修改类目的情形下，会导致亚马逊A9算法重新匹配产品的关键词以及你的目标客户，这样流量也会产生变化，有些可能变好，也有可能变坏

(如果发现你的产品节点和产品不匹配，就修改成适合你产品的节点，这样会有引流的效果，反之亦然)

2、如果你产品曝光率变得越来越低，产品自然排名越来后，这就意味你的曝光在会持续减少、流量会流失、订单量也在下跌。（原因：亚马逊也是要赚钱的，给了你足够的流量，但是你的没什么单量，自然流量倾斜到表现比较好的listing上，分配到你那边的就少了）

3.如果你最近收到了产品投诉，亚马逊会在无形中处理你的列表。比如我家的产品，就是被无形降级的表现:一是单量减少，流量减少，bsr排名下降。

应对措施：1.找到投诉的问题，立马修改，立即申诉，发邮件跟亚马逊保证以后不再犯，还有就是要对产品进行一些操作，比如对这个产品进行降价，对review增加，增大广告的竞价，以获得更多的流量。

2.做产品折扣和赠品。

3.申诉通过后就可以恢复。耐心等待

4.你最近刷过单，审核过。虽然亚马逊没有追究，但是已经把你的权利降级了。(原因:你使用的买家账号不安全，亚马逊会认为你在操纵排名)

5.绩效评分考核降低，比如回复邮件是否及时、ODR、退款率增高等。（超过24小时先点属于垃圾邮件后面再来回复，切勿一直回复，提升产品本质如果退换问题多数是因为产品质量问题的情况下）

6.缺货。其实断货问题才是我们销量的最大杀手。缺货会杀个爆(惨痛的教训)。所以为了避免这种情况，旺季到来的时候，卖家的朋友们要计算一下你最近的销量，备货率是平时的3-4倍。选择稳定快捷的物流。

二、外因如下：

1.我的购物车丢了，跟它一起卖了，被竞争对手挂在产品页面上作为新型号。

（解决措施：打击跟卖，看是什么原因被抢了购物车，开case处理）。

2.加入你的亚马逊列表，并被列入附加项目。附加项目是一种廉价产品。

解决方法：对于产品单价原本就接近于10美金的产品，不妨稍许提价，根据实测，一旦价格过了10美金的界线，Add-on Item的标识就自动消失；

第二，刷几单。

3、如果你家的产品属于季节性产品或者属于节日产品

原因:季节性产品会随着季节的推移导致产品销售不稳定。因为节日产品属于一次性消耗品，一般只有节日才是极其受欢迎的，比如万圣节、感恩节、圣诞节。

4、你的产品最近收到了中差评，导致listing的权重降低，流量减少。

解决方法:增加好评，修改差评，发邮件和客户谈。首先，搞清楚给你差评的原因是什么(非常重要)

5.你的产品是否近期参加秒杀，站外的红人秒杀会流量变多，秒杀过去后打回原形。

那这个问题怎么解决呢？

1、当销量的增加时，买家更要把控好产品品质，订单越多，品质标准要越高。

2.自行交付的产品必须及时交付，跟踪号正确。对于一些超低价销售的产品，如果没有跟踪号，可以不填跟踪号，但绝对不能随意填单号。对于FBA出货的产品，你要做好销售预测。一般备货量应该是销售金额的三倍，中途缺货对产品排名影响很大。FBA仓库的库存应该是充足的。

3、如果出现差评，卖家一定要了解原因，如果是恶意评价，卖家可以向亚马逊客服申请移除差评。

4.在运营过程中，除了不断优化爆款产品的上市，还要关注竞争对手。销售职级的变动应该是日常工作中必须的。无论是我们自己的产品排名上升还是下降，竞品排名上升还是下降，排名变化背后所有可能的因素都要仔细考虑，并采取应对措施。

5、若爆款产品销量下降，卖家也要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，根据不同品类的特点，投放的时间和金额都是要把控的。

6.如果发现商品已经售出，并且自己的商品已经品牌注册，卖家可以向亚马逊客服投诉。

影响店铺流量的因素很多，卖家一定要从店铺自身以及市场分析原因，发现了问题及时解决，以免影响产品后期销量。

在运营过程中，排名变动应该是日常工作中的必做事项。无论是自己产品的排名上升还是下降，无论是竞品的排名上升还是下降，都要仔细考虑排名变化背后所有可能的因素，并采取应对措施。