虽然大家都想开展跨境电商业务,但是选择不同的跨境电商平台,不同的运营模式,最终的结果会有很大的不同。有朋友在经营亚马逊店铺的过程中遇到了问题,比如亚马逊标题还能用吗?
亚马逊的账户被封了。不要出现以下不当操作:
1.放弃你的帐户,开一个新的。
这种行为引起了账户的联想。不仅不能激活新账号,还会拖累旧账号的申诉流程,甚至导致旧账号永远申诉不回来。
2.忙着提交投诉
许多卖家认为,你越早提交投诉,就能越早上诉。否则,匆忙提出申诉,只会浪费第一次宝贵的申诉机会。
3.提交虚假信息
亚马逊会明确要求卖家提供资料,如发票、委托书、公司执照、公证书等。特别是对于发票,亚马逊有非常明确的要求。亚马逊有专业的数据审核团队,大部分虚假数据都过不了审核。取而代之的将是一项提交虚假数据(伪造文件)的罪名。
提交投诉后,亚马逊一般会用以下三种邮件回复卖家。
1.询问更多信息。一般第一封邮件都会收到这样的回复。
2.一封电子邮件通知您,您的帐户已恢复。(这也很常见)
3.一封邮件通知你亚马逊不会恢复你的销售权(即使你收到这样的邮件也不要气馁。你可以继续向不同的亚马逊团队提交多封投诉信,包括亚马逊的政策团队或杰夫·贝索斯的团队,有时你也可以根据情况向亚马逊的法律部门提交投诉信)。
那么对于亚马逊要求更多信息,我们该怎么办呢?
一般来说,亚马逊询问更多信息的信件有两种格式:
1.需要明确的信息。
2.让卖家非常抓狂,要求提供你已经提供的所有信息;把投诉信的内容重新组织成语言。如果不能反复尝试,请聘请专业、经验丰富的律师帮你处理。亚马逊卖家律师团队已经帮助数千卖家成功追回账户,经验丰富。
做好防止账号关联的工作,多使用一些手段来提高账号本身的安全性。事实上,亚马逊的多账号操作之所以被判断为有关联,是因为很多人无法隔离网络IP地址。