无论是在国内电商平台还是国外电商平台买东西,收到货后都可以评价。那么ebay对卖家怎么说呢?以下内容将为您提供相关答案。
ebay怎么说卖家?
1.以美国易贝为例,进入“销售中心”页面的“订单”选项卡,找到您需要评估的订单。
2.在“功能”栏中选择“留下反馈”选项。
3.离开评估后,点击“离开反馈”按钮完成。
如何修改评价?
对于修改时间少于30天的易贝点评,卖家可以向买家发送修改请求。
1.在易贝后台的“评价反馈论坛”页面点击“反馈工具”中的【跟进反馈左】,进入“修改差评”页面。
2.之后选择需要修改评估的订单,在“给买家一个理由”下选择买家要求的理由。然后,在修改中输入向买家索要差评的原因,点击发送。
3.系统会向买家发送请求邮件,卖家也可以收到一份。
4.买家可以在收到邮件后10天内决定是否同意修改评价。如果买家7天内未回复,系统会自动提醒买家。当买家回复后,易贝也会通过电子邮件通知卖家。
5.如果买家修改评价,卖家可以在“评价管理”页面查看;对于恶意评价,卖家也可以进行投诉删除评价。
卖家要注意,易贝规定每个卖家每个日历年只能提出5次修改信用评价的请求;如果收到的评估超过1000,您可以修改评估请求五次,以此类推。
卖家收到买家的差评也不必气馁,因为如果只有一个,也不会影响你卖家的表现。平台会根据整体比例进行评估审核。当然,如果你是新手卖家,对店铺的评价并不多,一定要注意,避免对店铺造成不必要的影响。
虽然买家不可以修改评价,但是卖家可以通过信用评价论坛回复买家。回复后,你的评论会直接显示在买家信用评价下,你可以向买家道歉,或者给出解释和售后服务等。,这样也可以减少差评的影响。
一般来说,买家在ebay上完成交易后,可以到销售中心页面,点击订单,然后找到要评价的订单,在功能栏选择留下反馈的选项,然后写评价。