抖店会员关怀功能如何使用
开通摇店会员运营后,如何提高新会员转化和老会员回购?“会员关怀”功能介绍:根据需要选择“会员绑定提醒”或“智能回购提醒”,创建投放计划,高效精准触达目标用户,提升店铺运营效率。
入口:“摇一摇店铺”->“用户”->“用户操作”->“场景操作”菜单;
(1)会员场景(会员卡绑定提醒)-发送频率控制单独。
促进新会员订单转化:用户注册成为品牌会员时,会自动收到会员管家的欢迎短信(通过飞鸽客服渠道)。内容可以定制和修改。建议突出会员专属权益。
(2)重购场景(重购智能提醒)-发送频率控制独立。
快消行业具有低价、高频的特点。为了提高复购率,运营计划开启“智能复购提醒”场景,商家配置完成。AI算法预测用户复购时间,自动触达已购会员,通过股权召回进行购买。
第一期只对关爱家庭清洁、生鲜、母婴宠物、美妆的商家开放(其他行业耐心等待)。
接入渠道暂时只有会员管家,只能发会员(很多会员都是招募购买的);支持后期给买过的老客户发短信。
摇一摇店铺会员运营,使用会员关怀功能,帮助提升新会员转化和老会员复购!