近日,Tik Tok部分作者在直播过程中宣传“低价福利,多少人买单”,故意隐瞒福利产品信息和产品上架时间,对平台生态和用户体验造成不良影响。Tik Tok电子商务平台将对促销产品的推广提出以下要求。
1.宣传促销优惠时:
要明确展示或说明促销商品的信息、数量、上架时间等促销信息,避免用户盲目等待或产生误解。
2.承诺订单或库存:
保证可购买库存大于等于承诺的奇数,保证出售时间大于30秒。在已支付订单数量达到承诺订单数量之前,避免以任何形式限制用户购买。
3.商品打折时:
及时播报库存/销量,保证用户能及时购买。
4.典型案例:
某人才声称商品是1元福利,多少人点。但是,商品上架时只能购买5秒。促销前在线人数是30w,但最后只有10w订单支付成功,大量用户买不到。
某达人在直播间展示了“1元福利”的背景板,没有说明具体的福利产品,并将背景板放置在手机、名品化妆品附近,误导用户低价购买高价产品,最终福利产品只有牙齿*。
一位达人在直播间展示了“1元福利”的背景板,并表示每人一张票。达人用福利吸引用户互动30多分钟才上架商品,最后的福利商品只有橡皮筋。
Tik Tok电商致力于为商家、创作者、消费者构建良好的生态环境。上述行为玩弄营销技巧,透支用户信任,扰乱平台秩序,对人才和平台影响恶劣。针对这种行为,Tik Tok将开展专项治理活动,并采取相应措施。一经发现,将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议采取处置措施。