抖音小店0元单售后是什么
消费者在Tik Tok享受商家和小店的优惠后，部分子订单实际支付为0，无法在线申请售后，导致优惠券无法退回。我该怎么办？为了解决这个问题，Tik Tok店0元的售后支持功能已经上线！而且消费者和商家的售后流程也没有改变！
一、0元清单说明
1.1什么是0元钞票？
消费者下单并享受商家和平台的优惠后，部分子订单的已支付金额为0。比如主订单支付0.01元，子订单A分摊0.01元，子订单B和C分摊0元，那么子订单B和C就是0元单据。
1.2为什么要支持0元的单卖？
消费者在享受商家和平台的优惠后，如果已支付金额为0的子订单不支持售后，则该子订单分享的优惠券金额不会返还给消费者，从而引发客户投诉；为了提高商家服务消费者的售后效率，平台升级了0元售后功能。
温馨提醒:0元抽奖、服务市场、虚拟商品、国内及跨境实物商品订单均支持0元单销售。
二、0元单售后页面参考
2.1消费者售后处理参考页
消费端的重大变化:实付金额为0的子订单可以成功发起售后。
2.2商家售后处理参考页面
商家主要变化:售后处理时会收到已付金额为0的售后账单；
退款注意:对于实际支付金额为0的子订单，商家对消费者的实际退款金额也为0。
三。预防措施
为避免商家卡券丢失，0元单销售后发起虚拟商品订单时，只有子订单涉及未核销或已全部核销的卡券，才能发起成功。
