为明确平台内商家保证金的存管、调整、支付、补偿、扣款、返还，促进商家更好地服务消费者，根据【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议和【全球购】违规管理规则，制定本规则。
适用范围:本规范适用于平台内经营跨境进口商品的商户。
有效性级别:
该规则是对“平台规则体系”的有效补充。商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各类协议。对于任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为。，应适用本规则的现有规定。本规则没有规定的，平台有权依据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各类协议进行处理。
实施规则:
1.保证金的定义
保证金是指商家为保证平台规则和协议的履行，保证商品和服务质量而支付给平台的钱。
当商家违规时，平台可根据规则或协议的相关规定处置商家支付的保证金，并将扣除的保证金用于支付用户、赔偿平台损失或支付其他违约赔偿金等。
2.保证金存款
(1)商家根据店铺经营的类别，向平台缴纳基础保证金。店铺经营多种类别时，应缴纳的基本保证金金额为店铺经营当前类别的最高金额；
(2)商家需要用人民币向平台缴纳保证金。若以人民币以外的其他货币支付保证金，保证金将自动转为人民币。汇率以保证金实际汇率为准，实际保证金金额以平台收到的实际保证金金额为准。
(3)基础押金的存款方式是:平台会为每个商户的店铺配置一个唯一的收款账户，商户需要根据后台显示的收款账户信息进行线下支付。
定金全部付清后，商家才能进行后续操作。
(4)商家向账户汇款时，应认真确认收款账户信息。因信息填写不正确造成的一切后果由商家承担。
(5)存款收据的时限因银行处理时限而异。预计1~7个工作日可以收到定金。
(6)商户完成汇款后，由于银行操作和平台审核需要时间(约1-7个工作日)，保证金成功存入时间以平台系统记录为准。
3.保证金调整和支付
(1)如果商户增加了新的业务类别，商户应付金额会根据新的类别重新计算，商户需要补交差额。
(2)平台有权结合商户经营情况等因素调整各种用途的基础保证金标准，商户需要按照最新保证金标准进行保证金。
(3)商家在经营过程中违反平台协议或平台规则的，平台有权根据平台协议和平台规则的规定，增加其店铺应付保证金的金额，增加的金额为商家因其违反行为可能向消费者支付的金额与可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。
(4)如平台收到任何第三方对商家的投诉或举报，或平台因商家自身原因受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁，平台有权基于第三方的申诉增加商家店铺应付保证金的金额，增加的金额为平台可能发生的损失或费用。
(5)当商户的保证金余额低于应付金额时，要及时补足差额，避免业务受到影响。
4.存款扣除和支付
在业务经营过程中出现违规、重大负面舆情或任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁时，平台有权根据平台协议和平台规则的规定，冻结或扣划其部分或全部店铺保证金，用于赔偿消费者、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。
5.保证金的返还
(1)商家可以在店铺关门后申请退还押金。
(2)商家申请退押金时，平台会进行相关审核(包括但不限于申请资料齐全、信息完整无误、签章齐全、无未结清对账单等。)，审核通过后会返还押金。
(3)保证金将以人民币返还至商家退保时填写的账户(企业需为法人账户)。
6.保证金的合法性要求
商户应保证用于保证金的资金来源合法，商户有权依法处置；商家保证金由第三方支付的，商家应确保第三方清楚所支付款项的性质和用途并同意代为支付，且平台不会被任何第三方主张任何权利或以任何理由要求返还。
7.其他人
(1)当商家保证金不足以支付消费者、平台及其他权利人的损失时，商家自行支付额外赔偿金额。如果商家在平台有未付款项，平台有权从货款中扣除以补足保证金。如果货款不足以补足店铺保证金，平台有权终止平台协议，停止服务。
(2)保证金存、付、退过程中产生的银行手续费等第三方费用由商家承担，平台可从保证金余额中扣除。
(3)如果商户的信息发生变化，需要根据变化的不同(如简单的账户变更、公司名称变更、公司注销等)，按照平台的要求准备相关材料和文件。)，并提前30个自然日书面通知平台，否则商家将承担因商家信息变更导致的支付失败、延迟、错误及损失。
(4)本规则中所有通知的送达标准为:通知发送至商家指定工位的电子邮箱或手机号码，视为送达(商家已收到通知)。
