垃圾信息是指商家在展示给消费者的任何场景中的违法行为,如店铺页面、商品详情页、推广页面、飞鸽聊天工具等。,以文字、图片、音频、视频等形式。,明示或者暗示对产品的描述(基本属性、类别、规格、数量、保质期、缺陷等。)、品牌、外包装、发货情况、交易配件等。
商品信息发布违规行为有哪些类型?
商品出版违规行为包括但不限于以下10种类型:
1)缺乏必要的商品信息
[违规描述]
是指在已发布的商品信息中,缺少商品的标题、实物图片、详情页描述等关键信息。
错误示例:
标题没有商品名称;
主图中没有商品的实物图片或者图片不清晰;
商品信息的必要规格属性不完整(包括但不限于商品材质、规格、参数等。).
2)错位的类别
【违规描述】指发布的商品与实际商品类别不一致。
3)商品关键信息不一致。
[违规描述]
即商品的关键信息相互不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
举例:商品详情页关键信息不一致,比如商品标题是包邮,但商家详情页描述不是包邮。
4)发布第三方信息
【违规描述】是指在向消费者展示的任何场景中发布第三方信息,如店铺页面、商品详情页面、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等。第三方信息包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号等支付方式、二维码等信息。
5)误用和滥用关键词
【违规行为描述】是指在发布的商品或信息中使用错误或重复的关键词/文字,造成消费者购物困扰,但不涉及虚假宣传或描述不一致。
例:“轮滑鞋”的标题是“成人用轮滑鞋、休闲鞋、旱冰鞋、直排轮滑鞋、平底鞋、旱冰鞋、黑莓单鞋40”。
6)发布规避信息。
规避信息是指商家通过各种手段故意规避商品发布规则等规则的要求,比如利用SKU进行低成本引流,以非常规的数量单位发布商品,编辑商品的关键属性使其成为另一种商品等。
SKU低价引流:指故意规避平台商品发布规则等相关规则,滥用SKU设置的行为,涉嫌低价引流。使用SKU进行低成本排水的情况包括但不限于以下情况:
A.在一个商品ID或商品链接中发布不同用途的商品进行销售;
B.在一个产品ID或产品链接中发布同一类目下完全不同的产品进行销售;
c .在商品ID或商品链接中发布对应不同价格的不同材质、规格等属性值的商品进行销售;
D.将差价较大的常规商品和商品配件发布在商品ID或商品链接上进行销售;
E.不存在或没有库存的SKU发布在与销售的常规SKU相同的商品ID或商品链接中;
非常规数量单位发布商品:是指将商品拆分其正常规格后发布,如纸巾正常规格列为“包”为单位,业务拆分后却以”开头。张& quot为公司推销;窗帘正常的规格是以“M”开头的是单位,业务拆分后是以”开头的。嗯“为公司销售。
通过编辑商品的关键属性,使商品成为另一种商品:是指通过编辑商品的类别、品牌、型号等关键属性,使商品成为另一种商品,包括但不限于:
A、把商品A换成完全不同类别的商品b。
b、把商品A修改成完全不同品牌的商品b。
c、把商品A修改成完全不同类型的商品b。
商品运费偏离实际价格:实物商品发布时,商品运费价格远远超过其商品价格,不符合货运行业标准,或者虚拟商品有运费。
a、一件衣服的商品价格设为2元,江浙沪的运费价格设为53元。
b、某商家在店内贴出宝贝充值广东移动网上100元,商品信息标注“此商品需要5元运费”。
7)重复配送商品
【违规描述】同一商家在同一店铺或多个店铺发布两种或两种以上重要属性相同或相同的商品。
错误示例:
店铺卖的是同一种商品,大批量分销上百个商品链接进行销售。
8)平台认证信息
【违规描述】未经平台认证授权,商品或店铺信息中含有平台认证信息。
错误示例:
没有参与平台的“百亿补贴”报道,也没有经过平台的认定和奖励活动,在商品标题中把自己描述为“百亿补贴”。
9)其他情况。
【违规描述】未按照《商品信息发布规范》或平台其他管理规则发布商品信息的场景。
【违规】相关商品禁售。
情节轻微的,每违反一次累积违规分A2。
一般每违规一次,累计违规分A6。
情节严重的,每违反一次累积违规分B4。
情节特别严重的,每次违章,累计违章分为B12。