抖音关于“冰丝棉”等材质不规范描述的专项治理
近日,Tik Tok平台调查发现,部分服装、家纺商家/创作者“利用公知或者自创的材料名称误导消费者购买”,如金貂绒、冰丝棉、羽绒棉等,不符合GB/T11951《天然纤维术语》GB/T4146.1《纺织化学纤维第1部分:特征》,GB/T17685。
为规范Tik Tok平台正常运营秩序,保护消费者合法权益,平台将对商品“描述材料不规范”问题进行专项治理。自4月29日起,严禁在平台上使用“不规范”、易混淆的“材料名称”宣传相关产品(包括产品标题、产品详情页、直播间、短视频等宣传场景)。同时,对库存的已发布产品进行限期整改,到期时全额下架。具体节奏:
2022年4月29日前,为自查整改阶段。请商家/创作者自行检查店内是否有“不规范宣传品”,并整改或下架。
2022年4月30日起,为平台治理阶段。Tik Tok将检查商品。如商家/创作者仍未按要求进行整改,平台将依据《纺织皮革材料索赔标准规范》、《商家违规行为管理规则》等规则,对违规商品进行下架处理。
公告发布后,对于继续通过词素、谐音“发布描述不规范商品”的店铺或达人,一经发现,平台将根据《纺织皮料声称标准规范》、《经营违规行为管理规则》等平台规则以及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取警告、下架违规商品、暂停或永久封停、屏蔽直播、扣除信用分、暂停或永久封停等措施。
请商家/创作者及时自查,避免不必要的损失。