Tik Tok电商指南针直播上线,帮助商家重新发布不同账号的直播间成交、流量、转化率等数据,并与同行业同级别账号进行对比,展现不同渠道的流量转化效率,筛选出直播间最畅销的TOP5产品,帮助商家定位每个直播账号的直播问题,适配最佳转化渠道,选择高热度产品,提升直播间成交。
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1.什么是直播复盘?
直播复盘包括直播间分析、流量转化漏斗、热销商品榜TOP5三大模块。旨在帮助商家恢复各账号在一定时间段内的直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布,直观了解交易、转化、新TOP商品榜单。
温馨提示:建议先定位需要续费的账号。Compass支持除官方/渠道账号以外的其他自营账号的配置。
二、直播复盘有什么用?
1.浅析直播间
直播分析帮助商家了解每个账号每天/每周/每月的整体直播汇总数据,快速识别较好/较差的直播间。
汇总数据包括该账号在统计时间段内的播放次数、播放天数、累计直播时长等基本信息,以及成交额、流量、转化、客户名单指标。各项指标都可以从上一周期的变化以及与同行优秀值/中位数的对比来看。
成交指标:直播间成交金额、直播间成交订单数、直播间成交笔数。
流量指标:累计观看人数和人均观看时间。
转化指标:累计观看人数和人均观看时间。
单一客户指数:客户单价。
直播日历可以按天/时段查看。直播间根据交易金额分层,对比同行优秀值、同行中值、账户中值,快速定位表现优秀/差的直播间。
同业优值:该指数在前25%的水线账户在同业中的指数值。
同业中值:同业中水线账户前50%中的指数的指数值。
账号中值:账号本身该指标在本周期的每日中值。
在日历模式下点击单个直播间,弹出直播间卡片,显示直播的核心指标。具体指标包括:直播间标签、直播间交易金额、直播时长、千人观看交易金额、人均观看时长、平均在线人数、新增粉丝。
在列表模式下,除了显示直播间的指标外,还支持下载详细数据供商家进行直播分析。
温馨提示:非正常直播是指被控制规则叫停的直播间。
2.流量转换漏斗
流量漏斗帮助商家了解单个账号整体和不同流量渠道的转化效率,快速定位流量变化原因。
转化漏斗支持两种方式观看:购买转化和互动转化。购买转化漏斗包括从进入直播间、产品曝光、产品点击到成交,互动转化漏斗包括从进入直播间到内容互动。
流量包括:
付费流量:千川pc版,小店免费推送,品牌广告,历史广告;
自然流量:短视频引流工作室、直播推荐池、关注、搜索、个人主页、Tik Tok商城、活动页面、其他;
按购买转换查看:
通过转换漏斗查看:
点击单层漏斗直播间的曝光次数,右侧显示漏斗的频道流量值。
点击单层漏斗进入直播间的次数和商品被点击的次数,右侧显示该层漏斗各渠道的流量值和从上层进入该层漏斗的转化率。
点击最后一层漏斗的成交订单数,右侧会显示该层漏斗各通道的流量值、上层到该层漏斗的转化率、一层到最后一层的转化率、成交金额、客单价。
温馨提示:按时间查看时,可以查看单个流量通道的变化趋势图。
通过频道漏斗查看
左侧显示所有流量频道,点击单个流量频道,右侧显示该频道的流量变化漏斗,包括进入直播间、商品曝光、商品点击成交、客单价、成交金额。
3.通过交互式转换查看:
通过转换漏斗查看:
展示从进入直播间到直播间互动的转化漏斗;
点击直播间的互动次数漏斗,右边会显示六个互动指标。具体指标包括:评论次数、词条-评论转化率、喜欢、词条-喜欢转化率、分享次数、词条-分享转化率。
4.畅销产品列表
热卖榜有助于商家了解近期各账户销售的各类商品列表,及时调整选择策略。
畅销商品榜是从GMV、GPM(千曝光转化率)、新客户三个角度输出的TOP5榜单,可根据不同直播对象调整选择。
三。现场直播使用指南
客户档案诊断
对比不同账号同一时间的直播汇总数据差异,比如对比直播间交易额、1000次观看交易金额中位数、每场游戏在线人数中位数、每场游戏人均观看时长中位数,了解账号承载能力、流量转化能力、流量规模、内容吸引力的差异。
对比同一账号不同时间段的直播汇总数据变化,可以重点对比大促期间的数据和日常数据,了解大促活动的产出效果。
诊断单间直播间。对于贴着低流量、低转化标签的直播间,可以通过广告投放、调整产品策略、优化主播言论来改善直播。
直播交通诊断
可以先按转化查看购买转化漏斗。对于相比其他账号转化率异常低的漏斗级,可以点击这个漏斗进行流量渠道细分,查看自然和付费渠道的流量来源及其细分渠道的比例,以及转化率;
如果付费流量渠道占比较高但转化率低,证明目前的流量投放策略并不能有效帮助提高直播间的交易转化率。可以调整流量投放人群的画像或标签,进行流量投放测试,确定商品在直播间的受众。
可以通过转化查看互动转化漏斗,在直播间点击互动漏斗的等级,查看详细的互动指标,从而找到进入-互动转化率低的账号,根据互动率高的账号的直播产品和发言策略,对表现差的账号进行改造和优化。
账号策略
根据账号每次直播的目标,如果GMV是目标,可以选择成交较多的畅销商品;如果是流量高峰期,可以选择转化率高的畅销产品;如果目标是吸引新客户,可以选择新客户多的畅销产品。
可以查看不同账号畅销商品排行榜前几名的商品是否不同。其他账户的畅销产品可以作为店铺的潜力产品进行测试。