Tik Tok极速退款是该平台为优化消费者购物体验、提升商家退款管理效率而推出的特色服务产品。商家通过开通快速退款服务，可以有效提高退款时间，缩短消费者等待退款到账的时间。根据商家是否已发货，极速退款功能可分为“未发货极速退款”服务和“发货后极速退款”服务。
一.适用范围
1.“未装船货物快速退款”的适用范围
(1)商家已开通未发货商品的即时退款服务；
(2)系统判断商品实际支付金额低于300元(虚拟商品除外)；
(3)消费者提交订单并付款后6小时(含)内申请退款；
(4)订单尚未发货。发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。
2.“发货后快速退款”的适用范围
(1)商家已开通发货后即时退款服务；
(2)消费者以“退货退款”发起售后申请；
(3)退货原因为“7天无理由退货”；
(4)商家批准客户售后申请后，客户在订单页面填写有效退货物流号进行退款；
(5)消费者购物账户通过店铺平台消费风控等级验证；
(6)系统判断售后订单实际支付金额少于300元。
二、开通极速退款有什么好处？
1.开通“未发货商品快速退款”
改善消费者服务体验，提高潜在消费者的转化效率；
缩短审核时限可以提高店铺评分；
产品详情页包含“快速退款”服务标志，可以增加产品识别度和转化率。
2.开通“发货后快速退款”
提高日常售后处理的及时性，缩短消费者等待退款的时间。
提高商家的口碑和潜在转化率，帮助提升商家小店体验评分中的服务态度评分。
三、如何开启“极速退款”
PC端:开通路径:商户后台【店铺-维权中心-发货后快速退款/发货-开通/退出】
2022年3月1日起，未发货商品PC端快递退款和发货后快递退款的首页将移至权益中心。
APP端:目前APP端仅支持未发货商品极速退款:[APP版摇一摇店铺后台]-[所有功能]-[极速退款]。
