Tik Tok也支持商家入驻,商家可以在Tik Tok开店卖东西。但是Tik Tok也对一些违法行为进行处罚。Tik Tok店重复假送货单怎么解决?
如果Tik Tok店的假送货单重复,请修改重复的订单号,或联系订单填写人员取消订单。
01 Tik Tok商场虚假发货规则
1.Tik Tok商店的虚假发货。
反复上传物流号,物流显示地址与客户预留地址不一致,物流信息24小时不更新。如果出现以上内容,平台认定你的Tik Tok店存在虚假发货,会给予相应的处罚。
2.对Tik Tok商场虚假发货的处罚
累计扣分:每次违规,累计扣分B0.1,每日限额B1,累计每周限额B2;如果同一个订单多次被处罚为虚假发货,店铺仍未规范发货,或与顾客协商退款,将直接下架或清仓。
如果店铺频繁发生虚假发货,会影响平台对店铺的评级,影响店铺的相关权益。
如果假发货不是故意的,可以后台投诉。如果投诉成功,不影响店铺。
除了假发货,超时发货也会被处罚。
02 Tik Tok店发货超时怎么办?
1.Tik Tok商店加班送货。
如果我们店有订单,但是没有在承诺的发货时间内发货,在平台上传一个真实有效的物流号,会被判定为超时发货。
2.Tik Tok小店超时发货的处罚
违规:一次加时,分数A0.1,每日限额A2,累计周限额A6。
如果单笔订单发货时间累计超过2次,则对应商品将被封禁。
如果同一个订单被罚了很多次,但是还没有发货,也没有给用户退款,那么可能会关店或者退店。
如果发货超时的记录会影响评分评分和平台上商家的权益。
一般来说,Tik Tok商店会进行虚假发货,如果订单重复,商家会立即修改重复的订单号。或者联系补单的人取消订单。