Tik Tok仍有许多企业经营电子商务。然而,由于Tik Tok电子商务行业的发展处于初级阶段,许多电子商务规则不完善,导致许多商家违规。Tik Tok有哪些危害消费者权益的行为?
Tik Tok有哪些危害消费者权益的行为?
即Tik Tok商家的大量商品、服务或者交易方式对消费者权益造成损害,或者具有对消费者权益造成损害的倾向,包括但不限于以下行为:
商家多次失联;
大额资金异常转移;
大量订单未能按约定提供服务;
商家发货存在大量劣质商品,描述不一致;
产品异常退货率、投诉率、差评率、体验评分和消费者负反馈(CCR)指标;
与业务相关的行为已经产生或可能产生负面舆论;
商品存在大量争议和投诉,涉嫌质量不合格或者描述不符的;
相关主体参与了危害消费者权益的行为;
其他可能危害消费者权益的行为。
你会怎么样?
如发生上述或其他危害消费者权益的行为,经平台核实后,相关产品将被封禁。并根据情节处理商家:
[积分处理]
情节轻微的,每违反一次记6分。
一般每违规一次,会累积B4分。
情节严重的,每违章一次,累计违章分为B8。
情节特别严重的,每违章一次,累计违章记分为B12。
注:积分到节点,平台会对商家的节点进行处理。详细判定规则请参考【商户违规扣分】实施细则。
[其他治疗]
平台有权采取包括但不限于公示警示、封单、限制支付提现、扣划违规支付、清退店铺、处理相关店铺/账户以及平台认为必要的其他措施。
补充:如果产品好评率低于70%,产品将被禁用。
由此可见,Tik Tok仍然存在许多危害消费者权益的行为。一旦此类行为危及消费者权益,Tik Tok平台将视情节进行处罚,其中情节特别严重的违规行为直接扣12分,部分直接停业处理。