Tik Tok的小店可以设置拍卖活动,拍卖就是拍卖交易方式。网上拍卖突破地域限制,让竞拍者在网上了解拍品信息和价格,参与拍卖,这样就没有参与人数的限制,增加了参与拍卖的概率,同时也最大限度地提高了拍卖商品的成交价格。同时,与传统拍卖相比,网络拍卖大大缩短了拍卖周期,降低了租用场地的成本。
注:目前Tik Tok的拍卖功能只对部分有拍卖资质的拍卖行开放,并不对所有商家开放。
一、使用流程
商家在使用拍卖功能时,主要需要经过三大模块步骤:
1.入驻并通过拍卖资格审查;
2.创建拍卖商品;
3.创建拍卖活动;
4.开始拍卖。
二、适用的业务和场景
1.适用企业
用户:只有符合资质要求并被平台邀请的商家才能使用该功能。
2.适用场景示例
珠宝、酒水、二手奢侈品等行业是商家常用的,可以拍卖价值较高的非标商品,使拍卖商品的成交价格最大化。
三。商家的详细操作说明
(1)拍卖商品的创造
1.创建拍卖商品。
第一步:类别选择
进入震店后台-商品-商品创建,选择商品的类别(如果商家有拍卖商品的资格,会显示拍卖商品入口),点击选择拍卖商品。
第二步:基本信息编辑:
完成类别选择后,您可以开始创建基本信息:
(1)商品类型:【商品类型】默认设置为“拍卖商品”。
(2)商品名称及推荐词:
标题应清晰描述所售商品,内容可支持最多30个字的输入;
推荐语言内容(可选)限制在8-50个汉字,要详细描述产品的卖点;
申报特殊材质或特效,根据平台要求提供相关资质;
内容不得涉及广告限值等禁止/敏感词汇术语(如国家级、全网最低、最佳、顶级等。);
(3)类别属性:红色星号*为必填类别属性项,请根据商品属性的实际情况填写。
(4)同店产品推荐:
当店铺商品数量超过5件时,在商品详情页的店铺下方会有一个同店推荐商品的展示位:
系统推荐:根据商品销量进行推荐。
手动配置:推荐商品可以自定义配置,但不支持推荐商品排序,支持推荐商品置顶。
(5)上架时间:系统默认选项为“入库”(货物出库后会在仓库中显示,然后货物处于上架状态,需要在仓库中上架)。
(6)图形信息:
主要人物
至少一张图片,仅支持png、jpg、jpeg格式;建议上传1:1图片,尺寸至少600*600,不超过5M;
支持在线图片裁剪,裁剪框可自由拖动,拖动下方滑块可放大/缩小图片,从而定位选择图片主体;
支持图片的拖动和排序;
最多可支持上传5张主图;
主图片不得包含除品牌标志以外的任何文字或水印。如果有中文标签,必须显示;
第一张主图必须是商品本体的正面实物图。如果涉及活动,活动的时间和方式要在图片中体现清楚;
商数信息
不得涉及虚假宣传(包括医疗、广告极端语言等内容);以及广告限量等禁止使用的词汇术语(如国家级、全网最低、最好、顶级等。);
不发布第三方信息,如实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息;
产品描述信息要在产品页面的各个版块保持一致(如产品标题、主图、推荐、详细描述等。)
(7)发货方式:系统默认为“现货发货方式”,发货时间默认选项为48小时。请严格按照承诺的发货时间发货,逾期不发货将受到处罚。
(8)商品规格:
支持用户自定义添加“规格名称”。单击“新规范名称”创建新规范。
添加相应的规格值信息
注意:对于【拍卖】类商品,只能添加一个规格名称+规格值;内容不得涉及广告限额等禁止/敏感词汇术语(如国家级、全网最低、最好、顶级等。).
(9)价格与库存:
可供销售的库存:在非活跃销售情况下,消费者可以购买的sku库存数量。系统的默认库存值为1。
起拍价:拍卖商品的最低起拍价。
(10)支付设置:
网上支付:店铺必须开通联合出版社或支付宝自助取款功能,才能进行此项支付。
库存盘点:默认选择“订单减去库存”。
库存减少:当买家提交订单时,库存数量会相应减少。取消订单时,将恢复库存数量。
-优点:保证用户只要拍照就能买到商品;
-缺点:库存紧张时,如果用户拍照后未能付款,会影响其他用户购买;可能有用户恶意占用库存,导致商品售罄,给商家造成损失;
购买限制(可选):
累计购买限制:每个用户的累计购买件数,输入值必须是正整数。
每次限购:每个用户每个订单的件数(默认选择1件)。
商品销售:每个用户每个订单至少要购买一件商品(默认选择是1件)。
常见问题:
-商品注册活动时,什么是“限购”?
商品活动生效时,限购以活动限购为准;
商品未注册或活动未开始时,以“每次限购”、“累计限购”、“至少每次购买”的设定值为准。
(11)服务和资质:
提取方式:默认使用物流配送。您需要选择运费模板或新运费模板。
售后服务:系统默认勾选选项为“订单完成后15天内售后保障”,商家可根据实际情况选择是否“7天内无理由退货”(详见规则)。
客服:可以支持手机号、座机号、400、800电话号码的设置。这里设置的客服电话会用到:咨询页面-输入IM-左下角电话标志。
商家备注:备注只对商家可见,内容限制在50字以内。
资质报告:上传图片最多限20张。
(12)提交审查
2.编辑拍卖商品。
预览期开始后,商品不能再次编辑。
(2)拍卖活动的创建
1.创建拍卖活动。
第一步:创建拍卖并填写基本规则。主要字段和定义如下:
活动名称:此名称不对买家显示,只对商家可见。可以输入1-5个汉字。
交付时间:拍卖的开始和结束时间。
定金:预展、拍卖期间支付违约金,中标失败或中标人违约的,退还定金。中标人支付的订单可以用保证金冲抵,中标人未在规定时间内支付订单的,保证金予以扣除;
延迟时段:如果拦截前n分钟有用户出价的延迟时间,一般不限制延迟时段数;
手续费:不需要。通常情况下,拍卖行会向委托方和竞拍者双方收取佣金,而普通商家不会。
活动描述:非必输项,可输入1~20个汉字。
第二步:添加拍卖产品
点击添加商品,选择要勾选添加的拍卖商品。一次拍卖最多可以添加1000件商品。
步骤3:设置标记规则
平台提供两种加价模式供商家选择:
2.检查拍卖活动
对于正在进行或已完成的拍卖活动,点击[编辑]按钮可查看与拍卖相关的数据,包括:
定金支付:
(只有正在进行的活动才能查看贡献人数,已完成的活动不会显示贡献人数)
用户投标记录:
(三)直播间投放拍卖活动。
1.设置直播演播室的类型。
入口:白英-实时管理-实时设置
选择直播商品类型为拍卖商品。
2.拍卖商品加购物车
入口:白英-现场管理-现场中控台。
点击【添加商品】,选择拍卖活动和对应的拍卖商品,添加到直播间的购物车中。
3.开始拍卖
入口:白英-现场管理-现场中控台
点击【开始拍卖】,用户可以在直播间对商品进行竞价。
4.投标管理和拦截
入口:白英-现场管理-现场中控台
拍卖开始后,【开始拍卖】按钮会变为【出价管理】,商家可以查看该商品当前的用户出价记录。当达到主播的心理价位时,点击【成交】拦截拍卖。
注意:如果拍卖到了结束时间,主播没有点击成交,直播拍品将会丢失。
四。常见问题
1.拍卖订单可以叠加折扣吗?
任何形式的折扣都不能叠加。
2.技术服务费是怎么收取的?
技术服务费收取基数为拍品最终成交价格+手续费。
3.如何返还未成功用户的押金?
如果已缴纳保证金并投标的用户未能中标,保证金将在活动到期x小时后自动返还至原支付账户。