淘宝虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
虚假发货赔偿方法:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金。
虚假发货的赔偿为按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。若是经营者不赔偿的,消费者可以向消费者协会投诉。
淘宝投诉虚假发货成功的话,卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金,但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间,如果是特殊商品,那么则另外计算。
淘宝虚假发货赔偿规则2022:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
虚假发货三倍赔偿
1、法律分析:出现虚假发货的情况,根据相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,因此消费者可以主张三倍赔偿。
2、消费者可以申请增加赔偿其所承受损失,增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元,法律规定为五百元。
3、虚假发货三倍赔偿的问题:一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是综合双方的意见、具体情况进行判定。
4、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果电商存在虚假发货等欺诈行为,消费者可以要求电商按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果赔偿金额不足五百元的,按照五百元计算。
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