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淘宝客服解决不了买家跟卖家的线上纠纷的话,最后谁倒霉
1、自认倒霉咯,现在的淘宝客服只是为买家服务的,完全不听卖家解释的,不管买家有理没理,都能找理由偏向买家卖家的损失好像是活该的。
2、“超过了售后维权的有效时间”这个是说不过去的。毕竟这个有效时间是淘宝的单方面规定。你可以通过电话再次向淘宝投诉,把事实和证据都整理好。投诉时索要接待你的客服的姓名和工号——这招还是比较有杀伤力的。
3、你是巫师吗?骂人带诅咒效应。他倒不倒霉我不清楚,我只知道就算倒霉也和你没关系。问一下,你符合退款条款吗?如果符合,卖家不退,你去淘宝客服投诉,骂他客服又不知道。如有帮助望采纳。
4、退款率是正常经营数据,不影响店铺权重。卖家都不希望有退货,不是害怕,只是人之常情,谁也不愿意搭上时间精力去做吃力不讨好的事情。
5、如果你们协商不成无法解决买家可以申请淘宝介入处理。进行你找买家沟通这个环节就双方达成协商一致的状态 这个因为不了具体情况,所以无法判断是不是有失公平。
淘宝购物,买家和卖家会交换信息吗?
如果是个账号正常情况下的话是不会进行互相泄露的,没有任何问题,而且对于你也没有任何影响,所以不用担心。
淘宝卖家是看不到买家的真实号码的。淘宝开启了号码保护,消费者的个人隐私信息将在电子面单上被加密处理,电话号码将被隐藏,是看不到真实号码的。
不可以看见买家的身份证信息,那是个人隐私,是受保护的。
淘宝买家可以和卖家吵架吗?
1、建议客服还是先与买家友好沟通,尽量不要滋生矛盾;如果买家态度依然恶劣,我们可以先把卖家加入黑名单,或者我们还能通过千牛聊天窗口表情栏最右侧的举证对买家的不文明进行举报。
2、至于言语侮辱,他骂你,你可以骂他。你投诉没有用,他投诉也一样没有用。淘宝骚扰规则是指卖家侮辱买家的情况,但对双方对骂、相互攻击不作受理,而且淘宝规则不对买家言行有任何限制和处罚。
3、他和你吵架,是因为他比你更了解这个行业的产品和价格,他们的优势自己一定最清楚,你也是个好买家,货比三家的客户大多都是回头客,我做生意的,喜欢这样的客户。