苏宁易购售后服务(1对1 苏宁易购推出iPhone12独家售后服务)

目前，包括苏宁易购在内的各大电商平台，都已经开启了iPhone12、iPhone12Pro的预约通道。最新消息，苏宁易购同步推出了Apple产品独家的“使用无忧”服务。该服务包括一对一专属视频、语音及在线客服服务，主要指导用户更快地上手使用iPhone12系列新机。

据统计，包括Apple官网在内的全国各渠道，只有苏宁易购开通了一对一的专属视频客服，用户购买Apple新机后，可在线上订单页面自主选择视频服务，由Apple认证的产品客服，提供30分钟视频面对面教学。