具体到各大平台,天猫虽然没公布具体数据,但透露了一个关键信息,今年双11的交易规模与去年持平,而去年规模为5403亿。后疫情时代,能够稳住如此庞大的消费规模实属不易。
无独有偶,京东双11收官后也传来了捷报。同样没公布具体数据,但提到了“创造新纪录”,实现“超越行业增速”。例如,双11期间,京东共推出近2000万款新品,成交额环比翻1.57倍,其中1000万款新品成交额环比增长超200%。
另一家一线电商唯品会,今年双11再次迎来全品类消费爆发。除了传统的美妆、服饰特卖,运动、健康、宠物、预制菜等赛道也备受消费者追捧。比如运动类目,自行车销量同比增长85%,骑行服销量同比增长近2倍;优势美妆板块,薇诺娜销量涨幅超过30%。
有时候事情就是这样魔幻,当电商平台不再刻意的追求GMV,消费数据反倒是迎来了稳中向好。今年天猫顾忌消费者体验,把双11时间缩短了4天,开启时间也提前到晚上8点,大家不用熬夜也能买买买。消费体验更好后,反而稳住了规模和体量。
京东今年双11也变得更加“朴实”,面向用户,简单直白地打出“给生活多点实在”的关键词。平台专门升级了价保服务就是例子,超5亿种商品支持30天一键价保,买贵了直接退差价,给用户吃下一颗定心丸。
特卖电商唯品会,在坚持“以人为本”的道路上越走越顺。平台本就还不错的服务,延续到了双11,就拿顺丰物流送货上门来说,即便在快递量激增的双11期间,唯品会依然拉着顺丰坚持快递上门,即便是退换货,也是顺丰小哥上门。