商家的责任,除了电商平台,商家也需要承担一定的责任,来减少消费者申请仅退款的情况。商家作为商品的生产、销售和提供者,需要在多个方面保证商品的质量和服务的质量,以提高消费者的购物体验和满意度。首先,商家需要保证商品的质量,例如合格的产品原材料、生产设备和工艺流程等。商家在销售产品时,也需要对商品的质量进行判断和评估,确保货物的质量符合国家标准以及消费者的需求。其次,商家需要在服务质量方面多花心思。例如,及时响应消费者的问题和投诉,做好售后服务工作,以及透明公正地与消费者交流。商家应该认识到,一旦出现退款事件,不仅会影响平台用户体验,还会对商家的口碑和信誉造成伤害。
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仅退款千万别选择退运费(电商买家申请仅退款是谁之过)
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