■市民反映
屡收积分清零短信链接的兑换商品价格藏猫腻
“尊敬的××××用户，您有大额积分即将清零……”近两个月以来，南昌市民陈先生连续收到多条类似短信，实在不堪其扰，遂向江南都市报反映。据陈先生介绍，他点进其中一条提示积分清零短信附带的链接后，发现是一家名为“淘享商城”的平台购物页面，还弹出“康佳三头双环全身水洗剃须刀”的推荐链接，点击兑换后才发现，除扣掉9000积分后，还要花费158元购买该产品。陈先生感叹：“这比在线下超市买要贵得多。”
5月9日，陈先生再次收到积分清零短信，称其在某商城消费后有18.65万积分，12小时清零，请立即使用。陈先生疑惑，他从来没听过这家商城，也没注册过，怎么有这么多积分？记者随后点进该短信附带的链接，是一家名为“淘拼优选家”的购物平台页面。记者将多款需要用积分换购的商品，在其他电商平台上搜索同款进行对比，价格相差几十元至几百元不等。以“康佳三头双环全身水洗剃须刀”为例，在“淘享商城”用积分换购价格是158元，在其他电商平台只需69.9元。
“花钱买了都不知道会不会发货，不发货又找谁维权。”陈先生称，希望媒体能曝光这种现象，并且解决他手机总收到类似短信的困扰。
■记者调查
官方人工客服都误以为是旗下链接
无独有偶，近日，南昌市民章女士也收到了类似短信，其积分清零的短信所附带的购物链接平台名为“陶乐商城”，其运营模式与“淘享商城”“淘拼优选家”一模一样。
这三家商城链接页面与淘宝相似，是不是淘宝旗下的购物商场呢？5月12日，记者向淘宝人工客服求证是否为淘宝旗下的链接。一开始，人工客服两次回复“是”，在记者再次询问为何差价这么大时，人工客服又表示“搞错了”，“陶乐商城”“淘享商城”“淘拼优选家”并不是淘宝旗下的。
■省消保委
不要乱点陌生链接可能是诈骗信息
5月11日下午，记者将这些问题向中国移动通信集团江西有限公司反映。10086也向投诉人发送了高频骚扰电话拦截设置方式教程。
对于积分换购商品，江西省消保委提示：消费者要警惕积分购物逆薅羊毛式“吸费”，在积分充足的情况下，建议尽量选择纯积分兑换，当积分不够的时候，再考虑“积分+现金”模式。同时，注意增强防范意识，货比三家，避免落入积分购物价格比同期市场上相同商品价格更高的“消费暗坑”。
最后，提醒广大消费者，不要轻信来源不明的积分兑换短信，不要乱点陌生链接，可能是诈骗信息，要去商家的官方渠道正常兑换。同时，如已换购商品，请保留好积分商城购物截图、消费页面等凭证，一旦发生消费纠纷，先行与商家协商，协商不成可以向当地消保委（消协）组织投诉，或拨打当地12315投诉举报热线，依法维护自身合法权益。
值班编辑：周章云
