地摊经济”瞬间爆火,地摊经济可能会对电商平台造成一定的影响,但是每家的影响是不一样的。首先分析地摊经济,地摊商家拿货基本是在阿里的1688等平台拿货,地摊商家很多都是淘宝、拼多多、京喜的商家,目标人群主要是城镇中低收入人群,对价格敏感的人群,喜欢逛街的人群!
所以有空了还是用心去经营店铺吧!
电商运营要做哪些事情?
1.店铺规划:市场分析、品牌定位、产品布局、服务体验、年度策略
2.店铺运作:月度节奏、任务拆解、实时调整
3.店铺提升:战术性总结、战略性复盘
三、电商运营如何做?其流程与方法是什么?
1.店铺规划:
1.1市场分析
在正式运作店铺前,我们需要对行业走势、品类增长、竞争对手(标杆学习型、针锋相对型)这3块进行了解,这样我们才能掌握行业里每个品类市场规模大小、增速快慢、竞争对手强弱、运营玩法等信息,以此发现显性或者潜在的消费者需求,制定出适合自己店铺的运营策略。
*数据工具:生意参谋市场行情、数据威(情报通)、卖家网,这3个工具可以帮助我们获得以上所有信息,但都需要付费购买。
1.2品牌定位
品牌定位涵盖使命、愿景、价值观、口号、形象、故事、档次、目标客群,这块内容在天猫店开设前应已完成,毕竟天猫只是品牌的其中一个销售渠道,我们该做的就是在天猫端放大品牌理念,巩固品牌定位。
*品牌建设:品牌存在的意义就是让我们的产品卖的更多,卖的更贵,卖的更久,所以我们一定要充分理解品牌存在的意义,服务的目标顾客以及与竞争对手的最大区别。
1.3产品布局
品牌旗下的产品可以分为主推款、次推款、利润款、形象款、新品、限量款,我们根据市场分析、品牌定位的结果来确定第一梯队(占比50%,数量2-3款)、第二梯队(占比30%,数量5-8款)、第三梯队(占比20%,数量10-20款),建议在店铺导入期时集中资源推第一梯队,待达到品类行业排名目标后再分配资源培养其他产品,最终达到多产品健康发展的目标。
1.4服务体验
服务的好坏决定了初次购买以及老客复购,所以需要对售前(产品话术、活动话术、顾客优惠)、售中(快递查询)、售后(退换货、处理投诉、产品使用指导)在开店前就做好规划,以便销售与服务消费者。
1.5年度策略
在店铺入驻前需进行年度规划,以便明确销售目标、产品打法、广告预算等信息,具体内容如下:
a销售目标:将店铺年度销售额拆解至月度目标,并且拆解至访客数目标、转化率目标、客单价目标,以便评估可完成度及资源申请(销售目标不是一成不变的,可按照季度实际情况来调整)
b产品布局:依据店铺销售目标拆解至主推款、次推款、新品,以便明确产品的销售策略及订货数量
c活动资源:依据品牌竞争力及可投入的资源选择适合店铺的活动报名
-官方活动:1月年货节、2月情人节、3月女王节、4月出游季、5月表白季、6月年中促、7月周年庆、8月七夕节、9月99、10月无、11月双11、12月双12/圣诞节
-团购活动:聚划算、淘抢购、天天特价
-天猫IP活动:超级品牌日、超级品类日、天猫小黑盒、超级粉丝日、天猫全明星计划、天猫club
d付费推广:将年度预算及产品策略拆解至每月的直通车、钻展、品销宝、淘宝客
e内容营销:将年度预算及产品策略拆解至每月的淘宝直播、图文、短视频(达人资源可通过阿里V任务获取)