积分兑换的礼品能否退换
案例简介
刘某是某药店的会员，用13000积分兑换了一个洗脚盆，回家用了一次就坏了。刘某找到药店要求退货或者换一个新的，药店的答复是洗脚盆不是花钱买的，是积分兑换的不能退货，和厂家联系后可以换一个，但是让刘某承担运费自己把洗脚盆寄回去。此时，刘某是否有权要求退货或者更换一个新的洗脚盆，退换货所产生的运费应由谁承担？
律师说法
正文
我的积分兑换的商品(积分兑换的礼品能否退换)
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