今年天猫双11的优惠力度为跨店每满300减50。商家在预售和开卖时均不用熬夜，预售时间为10月24日晚8点，第一轮开卖为10月31日晚8点开始，第二轮开卖则从11月10日晚8点开始。
记者对比两年的天猫双11商家举措，今年在商家的物流能力及内容种草流量支持上，天猫进行了重点加强，商家也表示，支持范围更全面。此外，从网商银行收到的商家天猫双11贷款申请来看，目前商家已进入备货的关键阶段。
扶持举措具体包括三个方面，在流量方面，淘宝直播推出“双11超级播”激励举措，向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励；双11全周期淘宝直播拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量；10月10日起，淘宝逛逛启动「星光1000」打榜赛，招募垂直领域专业达人、人设影响力达人进行双11内容种草，此外双11全周期向优质内容创作者提供免费公域流量、奖金激励。
在产品方面，双11全周期阿里妈妈“达摩盘”0门槛向淘宝和天猫商家开放，助力商家精准触达目标消费者；生意参谋继续升级，联合千牛推出客服绩效、数据预警、大促销售预测等免费智能分析工具，助力商家更轻松参与双11；双11前物流异常识别及全链路协同处置能力上线，除商家报备外，提供主动识别异常区域能力，对受影响商家进行物流投诉免责及考核指标剔除。
在经营成本方面，10月21日-10月31日期间，淘宝和天猫商家申请“提前备货”信用贷，网商银行提供最低8折利率优惠；双11期间，天猫和淘宝商家可享“回款服务”服务费减免优惠，部分订单一发货即可0账期收回货款，平均缩短回款周期7天；商家双11商品入驻平台推荐的天猫优仓，对应订单的仓内打包作业费不涨价、快递费不涨价。商家采用淘宝专送服务，对应订单快递费补贴0.2元/单，送货上门服务免费。淘宝和天猫商家的订单进入菜鸟驿站后，平台提供额外补贴给末端，为消费者提供送货上门选择等。
