该公司的一份新闻通稿称，即使面对宏观环境的挑战及新冠肺炎疫情的影响，仍然取得与去年持平的商品交易额（GMV）表现。外界预计，阿里巴巴旗下电子商务平台的今年双11的商品交易总额持平或实现较低的个位数增长。
去年，阿里巴巴旗下平台的GMV增长了8.5%，是有史以来最低的增长率，2020年增幅为26%。阿里巴巴表示，其天猫市场提供了1,700多万件商品参加双11促销，比去年多了300万件，有29万个品牌参与，创下了历史纪录。阿里巴巴没有透露哪些品牌卖得好，但指出冷却和提拉面部皮肤的小仪器等高科技美容设备销售比去年激增了约5570%，而地毯清洗机和智能厨房电器的销售也非常好。
11月11日晚间，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示，“通过今年天猫双十一，我们看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力，中国经济和产业的持续韧性。这让我们有信心更好地服务实体经济发展。”戴珊表示，淘宝天猫依然是品牌和中小商家寻求生意确定性的首选阵地。
新闻通稿称，10月31日双11开卖首小时，102个品牌成交迅速过亿，其中国货品牌占比过半；截至11月10日零点，148个品类增长超100%，44家中华老字号成交破千万；截至11月11日零点，已出现超2000个千万级单品、超25000个百万级单品。此外，中小企业云集的多条产业带整体成交实现三位数增长；而今年双11期间，仅观看直播的用户就累计超过3亿。
