作为汽车美容店的管理也需要实时化与绩效化、所谓实时也就是服务上即时、车辆到店或没有到店都要有客户的准确车牌与电话资料、这个客户到了店必须在一分钟之内了解它的情况，是熟客还是新客户，对于刚来的新客户是谁上去接待并加深印象、产生二次消费的准备工作，比如简单的小礼品、信息量获取。
所谓绩效化就是员工的当天工作量、主要负责工作、比如客户是换机油的那么这个单子是可以归到哪个员工下面、让他作为工作业绩与考核标准、主要是调动积极性、有些员工没有这工作态度非常的不好、影响美容店的整体形象、一种爱来不来的感受，客户需要的是服务不是仅仅换油。
