但有一位三钻等级的买家却表示:我从来不在皇冠店铺购物,人家好评过万,给了差评商家也无动于衷。她表示,以前在淘宝上购物,如果给了差评后,商家就会穷追不舍地找上你,哀求你删除差评。但现在的商家,很多都不怕差评了!
特别是皇冠店铺,一件商品的好评都有好几万了,就算有几十个差评,商家也不会放在眼里。有一次,在一家一皇冠的女装店,买了一件T恤,都能发错货!找上售后客服,客服解释道:仓库小哥发错货了,这件T恤就成本价买给买家了,可以退几块钱。
买家看完愤怒地回复到:这根本就不是我拍下的T恤。我要退款!商家那边坚持不退款,买家一气之下就给了差评,结果商家根本没理她。一看商品的评价,好家伙,竟然有80个多差评,销量还有2000+。难道现在的卖家根本不怕差评了吗?如果差评都约束不了商家,那买家在以后遇到售后问题又该怎么去维权?
经营一家淘宝皇冠店铺商家表示,一般新店才会害怕差评,毕竟刚起步,惹上差评就是惹上麻烦。而销量比较高一点的网店,对于差评,抱着能解决就解决,不能解决就放着的态度了。现在职业打假差评和同行恶意差评的太多了,能不能判断就交给买家了。可能这就是所谓的"身正不怕影子斜"吧。