1.Prime会员人数:超过2亿人;其中98%都续费超过2年。Amazon的基本面太稳了,prime会员的流失率很低控制得很好。虽然Walmart等竞争对手也都推出了自己的“会员制”,但在美国电子商务里,Amazon的地位依然无法撼动。
2.Amazon的客户满意度调查,表示很满意的受访用户:
2012年:88%
2017年:86%
2020年(疫情):65%
2022年(最新):79%
1.Prime会员人数:超过2亿人;其中98%都续费超过2年。Amazon的基本面太稳了,prime会员的流失率很低控制得很好。虽然Walmart等竞争对手也都推出了自己的“会员制”,但在美国电子商务里,Amazon的地位依然无法撼动。
2.Amazon的客户满意度调查,表示很满意的受访用户:
2012年:88%
2017年:86%
2020年(疫情):65%
2022年(最新):79%