“真便宜”到“真好玩”
在支付宝口碑双十二的新玩法中，一个很明显的感受是，支付宝已经不再片面强调优惠、便宜，它开始尝试以一些新奇好玩的互动来优化用户体验，开始将用户的注意力从“真便宜”引向“真好玩”。换句话说，双十二已经被普遍接受，支付宝似乎只用了两年就成功地教育了用户，在第三年已经开始琢磨怎么带着大家一起玩了。
支付宝今年推出四个口碑宝宝，分别是吃宝、喝宝、玩宝、乐宝。用户用支付宝消费就会随机得到四宝之一，集齐四宝的用户可以获得千元现金大奖或商户大牌的五折优惠。在这个环节支付宝还启用了AR集宝，用户通过扫双十二LOGO来集宝。
第二个玩法是“12城12节”，支付宝分别在西安、北京、南京、重庆、武汉、成都、郑州、青岛、深圳、广州、上海、杭州挑选每隔城市最好的商圈打造具有当地特色的玩法，如北京可能是京城的美食节，南京是秦淮的八绝，武汉是老武汉的风味节，广州是羊城寻味节等等。
此外，另从12月开始，迪斯尼园内外全面接入支付宝口碑，在支付宝入口里面可以购买到狂欢三天三夜的门票。
不断被强调的“无处不在”
有一个词不断地出现在口碑平台总监朱晓蕾的口中——“无处不在”。今年的双十二无论是在场景、行业覆盖、折扣力度还是在区域上都超过前两年。双十二所覆盖的场景几乎已经可以涵盖到用户日常生活的方方面面。
行业上，今年双十二将有十几个行业的150万商家参与进来，除原有的餐厅、超市、便利店、电影院、美容美发之外，休闲娱乐、生活出行、婚庆摄影、运动健身、酒店景区、洗车保养等线下商家也将加入。据了解活动期间，用户可以在支付宝口碑页面寻找周边3公里范围内的双十二优惠商家。
地区上，蚂蚁金服国际事业部资深经理方莉娜介绍，今年有新西兰、美国、英国、法国、德国等16个国家和地区的6万多家商户参与。而去年这一数据是12个国家，近3万商户。
海外市场的另一个亮点是，所有在境外消费2笔以上的用户，都会获得支付宝提供的境外账户安全险，据了解，这是境外账户安全险首次在海外落地。
