对此,小芝麻认为芝麻视频号助手可以帮助到各个商家朋友。因为芝麻视频号助手目前已经实现了与第三方平台的打通了。商家将店铺接入到芝麻视频号助手的后台后,就可以在客户聚合聊天的侧边栏看到访客订单了。
通过查看访客订单,客服不仅可以及时地判断客户是售前还是售后问题,而且也可以更好的做好客户接待的工作。例如:帮助客户对订单进行修改价格、修改地址、修改备注等操作。
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