什么是经营评分？
经营评分是平台为帮助商户熟悉运营规则，明确整改方向而建立的商家成长体系，经营评分的每一次更新，就相当于一场“阶段测试”，能够帮助商家找到当前的提升点，不断提高店铺的经营水平。
经营评分的作用：
1、帮助消费者筛选的重要依据
经营评分牌级会在店铺名称后面展示，用金、银、铜牌标识，代表了店铺的综合水平，能够帮助消费者快速从众多店铺中筛选出优质商家。
2、获取平台权益促进流量曝光
通过完成任务累积分数，就能享受相应牌级附有的权益，根据各行业品类不同，发放的权益内容不同，但其带来的关键价值就是流量曝光提升。
经营评分的构成：
经营评分的构成并不复杂，即便行业不同，具体考核标准有所区别，但也基本围绕4个大的板块：基础信息、商品丰富度、服务质量和交易表现。而这4个板块，又可以按照分得分变动情况，分成静态分和动态分两种。
01
静态分（基础信息+商品丰富度）：
静态分只要完成任务把分数拿到之后，除非后续平台规则修改，已经拿到的分数不会再出现变动，属于固定得分，是必须拿满的项目。
?基础信息
完善基础信息要求的就是，填写的门店信息能够越详细越好，门店电话、门店地址、营业时间、官方相册、品牌馆等等，具体后台有详细准则。
商品丰富度
在商品丰富度上，平台想考核的是页面完整度，是否有数量达标的团购、预约、立减优惠在线。完成该项任务也只需要按要求进行添加，即可得分。
02
动态分（服务能力+经营水平）：
动态分是浮动变化的，容易受外在其它因素影响，要想把店铺做上金牌，需要尽可能提高的就是这部分的分数。
?服务质量
在服务质量板块，平台希望的是用户能够有良好的消费体验，而这些可以通过在线咨询回复率，400接通率、差评回复率、用户投诉数、新增好评数量等等看出来，反应了店铺现阶段的一个接待能力。
经营水平
经营水平主要是从交易和流量，2个板块来进行考核，店铺当月的团购核销人数、团购核销金额、日均访客人数排名、交易额排名都在考核范围内，具体得分情况与店铺实际营业数据息息相关。
但要注意，并不是所有品类的店铺，只要经营评分取得了特定分数，就一定可以获得牌级展示的，部分品类同时还需要门店星级达到一定标准，才能解锁牌级。
?另外经营评分现在还多了一个附加分的板块，门店当月有参加平台活动或者报名免费试，也是可以额外加分的，具体附加任务种类参看开店宝后台。
?经营评分怎么冲刺高分（金牌）？
经营评分要冲刺高分，那么就需要做到在不被处罚扣分(差评、用户投诉、预约补单、不履约等)的情况下，尽可能的从容易丢分的低分项目，拿到分数。
?1、快速响应回复咨询
可以设置常见问题的自动回复，至少在工作时间内，要达到要求的在线咨询回复速度，如果没法及时接听电话，也可以设置多个接听电话，确保沟通渠道是畅通的。
2、重视评价数量累积
要想拿到金牌，不仅要避免差评，还需要每月都有稳定的好评新增，关于好评的新增方法，我们之前也有讲过，这里就不过多阐述。
3、提升线上经营数据
店铺的线上经营数据，会影响到经营水平版块的得分，如果店铺线上交易不够，除了引导线下到店的顾客去线上下单以外，必要时可能还需要去补一些量，特别是想缩短和同行排名差距时。
