来源：商业人物（ID：biz-leaders）
前所未见的巨变出现得令人猝不及防。
3月28日，阿里的张勇启动了“阿里巴巴创办24年来最重要的一次组织变革”，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团，张勇在担任阿里集团董事长兼CEO同时，兼任阿里云智能集团CEO；戴珊任淘宝天猫商业集团CEO；俞永福任本地生活集团CEO；万霖继续担任菜鸟集团CEO；蒋凡任国际数字商业集团CEO；樊路远任大文娱集团CEO。
几天后，拼多多发布公告，经董事会批准，联合创始人赵佳臻将出任执行董事和联席CEO。赵也是黄峥、陈磊之后，拼多多的第三任CEO。
赵佳臻不是最后一个出场。
5月11日，京东发布公告，集团CFO许冉升任CEO，原CEO徐雷因个人原因提出退休申请。
这一场席卷整个中国电商业的组织架构变动终于落下帷幕，而围绕着阿里、拼多多和京东的竞争新故事，则刚刚开始讲述。
在这个新故事中，一切都发生了改变，经济已开始复苏，国内竞争重新加剧，竞争开始延伸到全球，供应链变革不可逆转，消费者粘度诸要素都在发生变化……
无论对于阿里的CEO们，还是对于赵佳臻与许冉来说，都是一场全新的旅程。他们的出场，恰逢其会。
“拼命三郎”赵佳臻
赵佳臻的突然出场，既出人意料，又情理之中。
赵佳臻并不多见诸报端，百科中关于他的介绍，也只寥寥几句。
在PDD披露的董事会成员信息中，赵是公司创始成员，自2018年起担任高级副总裁。
“赵先生担任过多个领导职务。他创办了拼多多的多多食品杂货业务，并领导了拼多多平台上几个关键产品类别的运营，包括农业。他还领导了公司的供应链工作。赵先生在华南理工大学获得电子商务管理学士学位。”（《据“同花顺”》）
赵佳臻是广东韶关人，加入拼多多之前的履历鲜为人知，而他在拼多多的经历，则是从拼好货起步，一步步拼升至拼多多的联席CEO。一些媒体披露说，赵佳臻曾做过大区负责人，也是多多买菜的“首名开城大将”，曾肩负“打造多多买菜样板城市”的重担；拼多多的跨境电商平台Temu（2022年9月1日上线）项目启动后，赵也是最早被外派负责美国市场招商的员工。
总之，赵佳臻属于那种声名不显于世，却突然间爆发，一鸣惊人的那种类型。与拼多多的前两任CEO相比，他履历声望都有所不及，但却是最能代表拼多多气质之人。
拼多多的气质是什么？
拼多多的气质就是“拼”。
拼多多三任CEO，轮到赵佳臻，就是一个活脱脱的“拼命三郎”。《水浒传》中是这么形容水泊梁山的“拼命三郎”：“身似山中猛虎，性如火上浇油。心雄胆大有机谋，到处逢人搭救。全仗一条杆棒，只凭两个拳头。掀天声价满皇州，拼命三郎石秀。”
陈磊是这么评价拼多多的“拼命三郎”：“赵佳臻和我有多年共同工作经历及深厚的信任，他获任联席CEO也是团队新生活力和新生代领导不断在激烈的市场竞争中成长涌现的一个例证。”他将赵佳臻定义为“新生代领导”。
拼多多的历史证明，它能够从中国电商版图中异军突起，固然有着天时、地利、人和诸要素，固然有资本的加持、市场空间的拖底，但归根结底，是拼出来的。
媒体一直形容说，拼多多出生在一个“桌子已经比较拥挤”的时期。“拥挤”形容的并非玩家数量，而是玩家的力量。拼多多诞生之前，中国电商业经过了连年鏖战，最终诸侯消亡殆尽，淘宝天猫与京东开启了双雄争霸的故事。我在一篇文章中说，“双11”与“6.18”就像是战事的两线，横亘多年，迄今贯穿不休。参与的各方，合纵连横，各显神通。
“拼多多是个异数，它在2015年的诞生，就如同夹缝中觅得了一线机遇，实则是中国电商土壤的需要。出淘的‘游击队’和‘杂牌军’需要栖居地，拼多多给它们提供了重整旗鼓的机会。京东与淘宝天猫的争斗，看似市场空间已经锁死，实则双方都需要缓冲，拼多多便有了异军突起的机会。”
双雄争霸，于夹缝中破局而出，是拼多多的天时；以农产品为崛起之源，深潜下沉市场，是拼多多的地利；“杂牌军”出淘，天下苦“二选一”久已，是拼多多的人和。天时、地利、人和齐聚，终于有了一个拼多多。
拼多多集团董事长、联席CEO陈磊曾说：“拼多多起始于中国广袤土地上的一个个农产品。”
拼多多崛起之初，实力弱小，双雄皆不以为意。拼多多则是韬光养晦，以最苦最难的农产品切入，拼底层市场需求，拼农户与小商家，拼三线以下城市新用户，也拼人们在购物时的参与感。他们终于拼出了一个未来，成为“猛将必发于卒伍”的代表。
拼多多对赵佳臻的评价是，长期以来，赵佳臻“下沉”在业务一线，对用户需求、供应链优化以及平台战略有着独特而深刻的理解，并且擅长突破，善于在竞争中捕捉与创造机遇。
拼多多的三任CEO，黄峥与陈磊教育背景与履历都很亮丽，可谓“衔着银勺子”创业，但赵佳臻却是真正的“猛将发于卒伍”，一路以“拼命三郎”的姿势，崛起至牌桌前沿。
有媒体描述，拼多多成立之初，赵佳臻主管食品生鲜，是搭建“农地云拼”农产品上行模式的早期骨干之一，他与拼多多的早期创业团队，在跑遍国内几乎所有农产区后，总结了一套“拼购+产地直发”的全新模式。
“多多买菜”的开疆拓土中，赵佳臻也是率部首先在南昌开城，并将“南昌模式”复制到了整个“多多买菜”。
而据拼多多披露，去年下半年，赵佳臻带队推动拼多多的供应链体系升级。赵佳臻自己也表示，未来拼多多将继续对农村供应链体系和产业升级加大投入力度。
这样一位CEO，发于卒伍的猛将，拼命实干，拥有超强的执行力，与“CEO”（首席执行官）的职位的契合度之高，毋庸讳言。
“拼命三郎”的新姿势
赵佳臻自4月初履新，与董事长、联席CEO陈磊分工协作，共同管理公司。根据分工，赵佳臻将侧重供应链管理和中国业务运营，陈磊将侧重全球化。
说穿了，就是赵佳臻要带着拼多多迎接国内新竞争，而陈磊则要带着拼多多的电商全球化平台Temu在美国和欧洲开疆拓土。
赵佳臻上任伊始，就解锁了拼多多的“新姿势”，加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。拼多多首次提出公司进入全面拥抱高质量发展的新阶段，将提升质量作为首要目标。“高质量发展”成为拼多多的关键词。
“高质量发展”出自十九大报告，领导人也多次强调。宏观层面看，“高质量发展”是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。微观层面看，“高质量发展”也决定了每家企业未来的竞争力与持续发展能力。
拼多多在发布新一季财报的时候，同时发布百亿生态项目，这是继百亿补贴、百亿农研之后，拼多多历史上的第三个百亿项目。
拼多多透露，该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。
百亿生态计划推出百亿规模帮扶资金，支持并帮扶优质商户、品牌及中小企业；通过流量等资源倾斜，激发需求侧的“数字化新消费”，辅助产业带商家建设“数字化新供给”；通过爆品打造、加“数”发展、拓展国际市场等举措，助力优质商户做大做强，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。
这是属于“拼命三郎”的新姿势。在拼多多经历过三年疫情的历练之后，拼多多要回到常态，将拼多多建设成一个高质量的、可持续发展的平台。平台生态建设，被认为是赵佳臻上任之后的“一号工程”。
赵佳臻的高质量发展，覆盖着平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费诸方面，当中商家生态是重要一环，可谓底盘。当中，农业商家又是重中之重。
拼多多源起于农产品，赵佳臻也深耕于农业。拼多多至今保持农产品零佣金的政策，农业商家的综合费用较之其他平台要低一半以上。
拼多多多年来已经聚集了超过1600万新农人，培育了一批兼具供应链与电商运营实力的优质商家。他们是拼多多的“羽林卫”。
有“羽林卫”拱卫，拼多多的底气更盛。拼多多做了三个治理专项，它们被称为赵佳臻的“三把火”。
第一个是未成年人保护专项活动。因为在国外，亚硝酸盐曾经被不法份子用于引导未成年人自杀，赵佳臻上任不久，拼多多便全面禁售对未成年人具有潜在危害的“亚硝酸盐”，成为国内第一个全面下架和禁售“亚硝酸盐”的电商平台。
对未成年人购买“蝴蝶刀”这样的非厨刀具，拼多多也实行了最严实名制。系统会自动拦截未成年人账号的相关订单；在聊天中过滤“开刃”等关键词；对于偷偷销售此类刀具的商家，拼多多的态度则是“零容忍”。
第二个是发起针对图书类目的治理和版权保护。拼多多一面通过技术与算法高推正版，优先推荐人民文学出版社、商务印书馆等上百家权威出版社和图书出版公司的官方旗舰店产品，以及有品质险的其他图书店铺和商品；另一面，则是打击盗版，在常规手段之外，还建立了“一照多店”的关联处罚机制——如果商家使用同一个营业执照开了多家图书类店铺，其中一家店铺被发现销售盗版后，同一个营业执照下的多个店铺都会被处罚。
第三个是发起封建迷信和色情低俗专项行动。针对相关的封建迷信、色情低俗内容，拼多多在商品、店铺、搜索等全场景进行清理，通过技术提升识别与封禁效率，同时加强对店铺的培训与处罚力度。
拼多多对外宣称，欢迎商家来做生意，但也希望大家严以律己，进一步优化供应链、提升服务水平，构建健康、可持续的商家生态。
赵佳臻解锁的这些新姿势，从理念上来说并无新意，是一家寻求长期主义的电商平台所应坚持的新常态，但赵佳臻让拼多多的理念付诸了行动，为“高质量发展”备注。
无论是百亿生态，还是高质量发展，其实都是拼多多建立一个优质、高效、可持续电商生态的努力，这个生态中，有优质的商家、丰富的供应链、快捷的物流、理性而高粘度的消费者，以及平台本身。
消费者是最重要的人，但其他参与各方也同样重要，各方相互扶持，一起走出个“高质量”。
拼多多的新气质
赵佳臻在2023年5月26日重提了黄峥当年的那封员工信，《坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读》。
那是黄峥5年前写下的一封信，是他作为拼多多的开创者所必须面对的内心磨砺，也是拼多多快速崛起后所要承受的成长之痛。
2018年7月31日，成功赴美上市5天后，拼多多董事长兼CEO黄峥发出了一封员工信，《坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读》——
刚刚和大家开完员工大会，讲完所有人一起期权锁定三年，继续埋头苦干，准备迎接关注，赞扬，诋毁甚至攻击。
没想到，第二天就来了。
来得如此强烈。在这里我想对大家说两句。
1，我们要团结，要坚信过去一起开创的模式。虽然今天离Costco+Disney还很远，但过去的实践表明它有着顽强的生命力和巨大的前景。我们要坚信为最广大的消费者创造价值才有未来。
2，要坚持本分，面对质疑先求责于己，要拥抱公众和竞对的监督，忽略股价的波动，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题。
3，要消费者导向，不要竞争导向。面对纷至沓来的质疑，甚至扣帽子。我们自己不要慌乱，不能眉毛胡子一把抓，不能试图一蹴而就。不能竞争导向，别人指什么我们才做什么，要牢牢的抓住消费者导向，从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续的改。
大家聚在一起是缘分，能遇上拼多多是我们的幸运，要勇于承担起责任，持续承受质疑甚至冤枉。没有一个伟大的变革和创造会来得那么容易，那么显而易见。一边倒的正面不是我们追求的，一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。
我们要扎到最最实处，埋头苦干，一点一滴地推动拼多多实实在在的进步。
拼多多董事长兼CEO黄峥
2018年7月31日
5月26日，拼多多集团公布了2023年第一季度财报表现。财报显示，拼多多集团的一季度收入为376.4亿元，同比增长58.2%。
电话会中，在谈到3月底开始出现的“炸店”行动时，赵佳臻说：“我们认为，竞争能够激励我们更高效地学习、更快速地创新，从而也能促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向，以正面和积极的方式应对所有类型的竞争。即使是面对恶意的攻击，我们也会善意的解读。”
这是拼多多核心管理团队五年来首次重提“即使是面对恶意的攻击，我们也会善意的解读”。它给人传递出明确的信号，拼多多没有成为另一个拼多多，还是黄峥所期待的那个，还是这些创始人们所一直为之竭尽全力去拼的那个。
“我们会将竞争对手的攻击，转化为自身前进的动力，坚持本分，不断的自我完善，有的放矢地高效创新，引导平台更高质量的发展。例如，我们把绝大部分品类从支持72小时发货，升级到支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜；同时也执行了更加主动的客服策略，如为消费者提供仅退款服务。”
那一天赵佳臻讲了很多。他讲了拼多多正在做的事情，一系列的举措，也提到了“科技向好”对农业的推动。他还承诺——
我们将坚持“质量第一”的原则，继续切实履行平台的义务，积极承担更大的社会责任。同时，我们将以实为本，持续加码供应链投入，为高质量发展寻找更强的驱动力，加速建设“多实惠+好服务”的健康生态。我将与团队共同努力，坚持推动高质量发展，促进平台生态健康共赢。
多年来，人们一直在期待拼多多气质发生改变——此前的拼多多太“土”，浑身上下都弥漫着农产品和下沉市场的味道。
多年后，人们发现拼多多依旧弥漫了农产品和下沉市场的味道。它令期待者失望了，气质没有发生任何改变。
“我们要坚信为最广大的消费者创造价值才有未来。”
“要坚持本分，面对质疑先求责于己。”
“要消费者导向，不要竞争导向。……不能竞争导向，别人指什么我们才做什么，要牢牢的抓住消费者导向，从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续的改。”
赵佳臻正是在这三句话的影响下成长起来的。他成为了黄峥2021年致股东信中“新一代的领导者、管理者”。在那封信中，黄峥说：
“因为疫情等原因导致的外部环境的剧烈变化，也加速了拼多多内部业务和管理的迭代。拼多多从一个纯轻资产的第三方平台，开始转重，在仓储、物流及农货源头开始进行新一轮的投入，新的业务开始在拼多多内萌芽并迅速成长。这既改变了拼多多，更催生了、锻炼了新一代的领导者、管理者，也是时候逐步让更多的后浪起来塑造属于他们的拼多多了。”
在那封信中，黄峥还试想：“后面的拼多多会是什么样子呢？”他给出了三个答案——
首先，拼多多会是一家永远把消费者利益和社会价值放在第一位的社会的企业。我们践行的“普惠、人为先、更开放”的新电商理念将在未来的日子里更鲜明地为行业和公众知晓。
其次，拼多多会是一家富予想象，不断迭代创新的企业。Costco+Disney的愿景将会更具象、更生动地展现在面前。
第三，拼多多会努力成为一家成熟的、国际化的公众机构。
在竞争中崛起的拼多多终究正在成为自己想成就的那家公司，竞争没有遏制拼多多成长，反而激发了团队的创造力，开创了百亿补贴、百亿农研、百亿生态等全新的业务模式，也开创了“仅退款”等全新的业务形态。
全新的业务模式与业务形态，让拼多多的气质看起来“新”了起来，实际上却没有任何改变。
拼多多只是回到了拼多多，它还是那个从农产品上长出来的、竭尽全力为消费者拼的拼多多。它的味道，与最初的农产品的味道、下沉市场的味道、赵佳臻身上的味道，没什么两样。
作为最具拼多多气质的CEO，赵佳臻始终不曾怀疑过黄峥的坚守，即使是面对恶意的攻击，也要善意的解读。他相信，拼多多一直在“做正确的事”，一直坚持消费者导向。
“不能竞争导向，别人指什么我们才做什么，要牢牢的抓住消费者导向，从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续的改。”
这才是高质量转型的关键，也是新竞争所应呈现的形态。
