分两部分，第一部分是行业平台类介绍，第二部分为术语介绍，按照字母排序，方便查阅使用。
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平台类，网络运营术语：
EC，E-CommercePlatform电商平台
TMT-MALL天猫平台
JD,Jindong，京东平台
PDD,Pinduoduo拼多多平台
TIKTOK抖音电商
B站，Bilibili哔哩哔哩
TMFS，TMALLFlagshipStore天猫旗舰店
POP，PlatOpenPlan平台开放计划，POP店，
FCS，FulfilmentChargedSales京东自营模式
EndtoEnd端到端
OmniChannel全渠道
Onestop一站式
Online线上
Offline线下
In-site站内
Off-site站外
Digitalization数字化
Distributor经销商
TP公司，ThirdPartner（最早叫法是TaobaoPartner）托盘运营商
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按照字母首字排序，覆盖全篇术语
A
A/BTesting，一般把人分为两类，在相同情况下用于某一变量的测试
A
Activityuv活动流量
A
AOV,AverageOrderValue客单价
A
Appliance家电
A
ARPU,AverageRevenuePerUser，每用户平均收入
A
ATCrate,AddtoCartrate，加购率
A
ATC,AddtoCart，加入购物车（加购）
A
Atmospheremarketing氛围营销
B
Beauty美妆
B
Benchmark标杆
B
Bestsellers爆品
B
BFCM,BlackFridayandCyberMonday，黑五网一
B
BI,BusinessIntelligence商务智能
B
BOF,BottomofFunnel转化漏斗（销售路径）的下游
B
Boost爆发
B
BRBouncerate,跳出率
B
Brandawareness品牌认知度
B
Brandday品牌日
B
Brandloyalty品牌忠诚度
B
Brandpositioning品牌定位
B
Buzz，网民对于品牌，产品等广告主在乎的事情在网上发出的各种声音
C
Campaign营销系列
C
CF,ConversionFunnel转化漏斗
C
Co-branding品牌联合
C
COD,Cashondelivery货到付款
C
Coldaudience没有和网站产生任何接触的受众
C
Collection/series系列
C
Consumptionlevel消费层级
C
Contentmarketing内容营销
C
Contentmarketing内容营销
C
Coupon优惠券
C
Coverage人群覆盖
C
CPCart，CostPerCart，加入购物车成本
C
CPCheckout，发起结账成本
C
CPA,CostPerAction，按照行动付费（如：点击、注册或安装等形式）
C
CPC,CostPerClick，按照点击付费
C
CPI,CostPerinstall，按照下载付费
C
CPL,CostPerLoad，按照注册付费
C
CPM,CostPerMille，千次展现成本
C
CPS,CostPerSales，按照销售额付费
C
CPT,CostPerTime固定时间展示收费
C
CTR，Click-Through-Rate点击率
C
Custompackaging定制包装
C
Customerinsights客户洞察
C
Customerjourney购买流程
C
Customer在网站上产生购买的用户
C
CVR，ConversionRate转化率
C
CX,Customerexperience客户体验
D
Data-basedpagemanagement数据化页面管理
D
DAU,DailyActiveUser日活跃用户数量
D
Diamondbooth钻展
D
Differentpeopledifferentwebsitepage千人千面
D
DSR管理和提升DSRmanagement
D
DTC,DirecttoCustomer直接面对消费者
E
Engagement互动，指用户在网站或者APP上的交互程度和参与度
E
Exclusiverights专属权益
E
Exposure曝光
F
Fans粉丝
F
Fashionindustry时尚
F
FMCG快消
F
Food食品
F
Freeuv免费流量
G
GMV,GrossMerchandiseVolume总成交额，电商指包含未支付的订单金额
H
Health健康
I
Impressions展现量、曝光
I
InHouse，广告主内部架构
I
Internetcelebrity/Influencer网红
I
IP,IntellectualProperty知识产权
I
ITO，InventoryTurnOver库存周转率
I
IWOM,InternetWordofMouth，网络口碑
J
Jointmarketing联合营销
J
JZT,京东精准通
K
KOL，KeyOpinionLeader，意见领袖者，淘宝客
L
Limitededition限量
L
Livestreamer主播
L
Livestreaming直播
L
LTV,LifeTimeValue用户生命周期
M
MAU,MonthlyActiveUser月活跃用户数量
M
Mediaadvertising媒介投放
M
Memberrights会员权益
M
Members会员
M
Merchandisescheme商品规划
M
MOF,MiddleofFunnel转化漏斗（销售路径）的中间
N
NCN,Multi-ChannelNetwork多渠道网络（网红推进器机构）
N
Newin新品
N
NPS,NetPromoterScore净推荐值（口碑）
O
Offsiteuv站外流量
O
OGC,OccupationallyGeneratedContents，品牌生产内容
O
Opt-in订阅
P
Paidpromotion付费推广
P
Paiduv付费流量
P
PF,Purchasefunnel营销漏斗（购买漏斗）
P
PGC,ProfessionalGeneratedContents，专业生产内容
P
PCC(ProfessionalCreatedContents)专业生产内容
P
POD,Printondemand订阅服务
P
POP,Pointofpurchase卖点广告
P
PPC,PayPerClick，竞价排名广告
P
PVPageView网页被浏览次数
R
Reach人群触达
R
Referral引荐
R
Refinedoperation精细化运营
R
Retention用户留存
R
Reviews用户评价
R
ROAS,,ReturnOnAdSpend，广告支出回报
R
ROI,ReturnOnInvestment，投资回报
R
RR,Repurchaserate，复购率
R
RV,Repeatvisitor重复访问者
R
RV,ReturnVisit重复访问数量
S
Salestarget销售目标
S
SAM,SearchAdvertisingMarketing社交媒体广告
S
SEM:SearchEngineMarketing搜索引擎广告
S
SKU,StockKeepingUnit最小存货单位
S
SNS,SocialNetworkService社交媒体网络
S
Superrecommendation超级推荐
S
Sustain续流
T
Targetcustomer人群定位
T
TargetRegion地域定位
T
Teaser预热
T
Testimonials：客户推荐
T
TOF,TopofFunnel转化漏斗（销售路径）的上游
T
TP，ThirdPartner（TaobaoPartner）托盘运营商
T
Traffic/流量
U
UED,UserExperienceDesign用户体验设计
U
UGC,UserGeneratedContents，用户创造内容,
U
UCC(UserCreatedContents)用户创造内容
U
URL:UniformResourceLocator统一资源定位，网址
U
UserPersona人群画像
U
UV-UniqueVisitors独立访客
W
Warmaudience，有和网站产生接触的受众（到有加购，但未支付的用户）
