各位朋友，你可以知道如何应对企业的负面新闻。处理好这些方面是非常重要的。毕竟对于企业来说，如果出现负面消息，会造成严重影响，那么具体的处理技巧有哪些呢？以下是介绍。
企业的消极应对技巧有哪些？
企业处理负面信息的方式和有效措施一般有这些:把公司的正面信息压制在负面信息前面，保证负面信息不在合适的页面上。
可以用技术手段屏蔽负面信息，不让其显示在结果中。
直接找发负面信息的人处理，和对方协商找专业的人做专业的事，可以通过专业的品牌危机公关管理公司处理。
流程是怎样的？
1.信息采集
检查负面信息的来源，第一时间向高层汇报，然后通过危机公关的方式收集信息。如何做信息分析？用EXCEL记录所有可以从搜索引擎收集到的负面新闻。包括负面网站、标题、链接、哪些页面和地方被哪个搜索引擎收录、哪些网站被转发、发布时间、浏览量、发布者姓名、网站相关联系人。收集完所有这些信息后，做数据分析。
2.正常的客户服务流程
所有大型门户网站都有统一的负面信息处理流程。你只需要联系客服人员，按要求填写相关材料和信息即可。这种方法一般需要3-5天。如果不着急的话，建议可以用这个方法。
3.法律待遇
当大型门户网站出现大量负面信息时，企业可以利用法律知识进行有效的网络取证(如内容抓取、IP判断/拦截)，并配合律师事务所清理页面的信息页，向各大门户网站法律部门发送律师函，以法律手段实施。当第一种方法无效时，建议采用这种方法。
4.联系网警部门
网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监管部门”。网警每天的主要工作就是上网搜索，防止犯罪的幽灵。管理网吧，搜索出网上淫秽、反动等有害信息，根据线索查处网络犯罪等。对于重大恶意网络负面信息案件，建议企业可以联系网警部门寻求协助。
5.信息引导
处理完这段时间的负面信息并不代表信息维护工作就结束了。相反，我们应该对负面信息保持良好的“嗅觉”，不断监控和跟踪网站上的负面信息。在压制了负面信息之后，我们还需要合理利用网络资源发布相关信息。只有发布大量正面信息，淡化舆论影响，优化正面宣传，正确引导网络舆论，才能保证维护工作的有序开展。因为，从某种意义上来说，网站上的负面信息是根本无法避免的。
开头提出的问题在以上内容中已经有了回答。可以学习一下如何应对企业负面新闻的技巧。其实还挺多的。掌握了这些技巧之后，对你来说会有很多好处。
