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我是淘宝卖家,要求小二介入需要提供哪些证据
看是什么问题。如果是装备,就把交易前的截图以及交易后或者交易未成功的截图完整的截下来提交给淘小二就可以了,如果是装备跟卖家销售的不符,截图里要有该装备的对比图。
淘宝假冒品牌小二介入卖家需要上传正规进货来源。正规进货来源指的是您的商品进货凭证或者是授权凭证等可以证明您商品合法来源的材料哦,具体您可以根据您的进货渠道选择对应的申诉材料进行提供。
问题一:怎么申请淘宝小二介入 你如果是买家,点击申请售后,如果卖家对方拒绝退款,才会有申请淘宝小二介入选项,你点击要求淘宝小二介入就可以了,要上传你的有效证据才能退款成功。
你好,如果你要求淘宝工作人员介入的话,相关的工作人员会联系你提供证据的;方式可以有直接上传、也可以直接发到淘宝工作人员的旺旺或者邮箱的,具体需要和淘宝工作人员商量;希望对你有用,满意还望采纳。
问题一:我起诉淘宝网上的卖家 这情况淘宝小二介入,如果卖家没有举证拒收情形,例如商品损坏的照片等等,小二介入后应会支持买家 *** 退款。 如果卖家举证拒收情形,证实商品因损坏拒收。淘宝小二有可能支持卖家。
想让淘宝小二成功介入最主要的是证据,因此在与卖家协商的过程中,要尽可能的多搜集对自己有利的证据,例如将劣质、破损后不合格的商品拍照,或者是将卖家不好的协商态度截图或录音。
淘宝退款被卖家拒绝,买家又不会举证,怎么办
这种状况下,要首先联络物流公司,将货拦截,假如拦截不了,就需求联络买家撤销申请,等抵达目的地再拒签退回。
与卖家沟通:首先,你可以与卖家进行沟通,详细说明问题,并要求卖家解决退款问题。你可以使用淘宝的聊天工具与卖家取得联系。提交投诉:如果与卖家沟通无果,你可以在淘宝平台上提交投诉。
赶紧来看看小编带来的处理方法吧!淘宝商家拒绝退款怎么办在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:通过与商家协商退换货来解决。通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。
可以申请淘宝平台客服来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;如果卖家还是拒绝的话,就可以申请淘宝平台客服介入,并说明退货原因,让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。
可以拒收,淘宝客服介入处理对卖家影响:(1)影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
淘宝闲鱼小二介入规则
闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利,闲鱼就判断谁赢的。首先,闲鱼小二并不是一个裁判或者仲裁员,他们只是平台上的客服,主要职责是协助解决交易问题,维护交易的公平和顺畅。因此,他们并不会对争执的结果做出裁决。
只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入的,现在设立有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。闲鱼找小二介入的方法如下:首先,打开闲鱼APP,点击右下角的“我的”,如下图所示。
闲鱼小二介入流程:打开我的自由鱼app界面,点击客服中心。在客服中心了解如何申请客服介入,点击。选择想要闲鱼介入的宝贝。选择问题,邀请第二条闲鱼介入,但已经确认收货的商品不能介入。
当用户在淘宝的闲鱼平台中因为商品问题与卖家协商无果以后,此时买家就可以申请淘宝小二的介入,然后根据淘宝小二的提示上传自己的证据,接着等待着卖家上传自己的凭证,之后淘宝小二会进行裁决,请耐心等待裁决结果即可。
如果发现闲鱼收到货与实物不符,用户需要通过退款申请进行维权处理。用户需要上传商品描述不符的照片及其他问题的照片凭证,要求退款退货。卖家拒绝后,用户可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。
闲鱼卖家收到货不退款怎么办 在退款申请中申请介入,淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行判定处理。闲鱼卖家收到货不退款 谁叫你在闲鱼网购买电子产品?一直与客服沟通交流,不能让钱白白浪费掉。
淘宝拒绝退款申请小二介入后技巧
1、想让淘宝小二成功介入最主要的是证据,因此在与卖家协商的过程中,要尽可能的多搜集对自己有利的证据,例如将劣质、破损后不合格的商品拍照,或者是将卖家不好的协商态度截图或录音。
2、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。
3、淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时,买家承担该责任限度内的不利后果,卖家不需要退款。淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。
4、小二会说:亲,申请退款,双方协商不能达成一致,满72小时请求淘宝客服介入,3天举证时间(很重要)第四天审核凭证作出判决。友情提醒:“未发货”倒计时2天 “已发货”倒计时5天 卖家在规定时间不处理,系统默认达成协议。
5、与卖家协商:再次与卖家沟通,说明你的退款理由和情况,看看是否可以达成共识。投诉卖家:发现卖家存在违规行为,直接向淘宝平台投诉卖家,要求平台对其进行处理。