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卖家发错货了,怎么办呀??
沟通并协商:首先,你可以与商家进行沟通,并解释他们发错货和你已经使用的情况。说明他们的错误和造成的困扰,请求商家提供一种解决方案,如退货退款、换货或其他妥善的补偿措施。
直接与卖家联系,告诉他货发错了,把照片拍一下发给他,然后把货物退回,卖家收到寄回的货物会重新安排发货。注意要求卖家延长收货时间,注意查看物流信息,卖家发错货物,来回运费卖家承担。
买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。
现在商家发错货已经构成了违约,作为消费者的你可以要求商家重新发货或者退货,淘宝进行购物的时候,发现卖家发错货了,遇到这个情况不知道该怎么处理。
假如网购,商家发错货的话,这个处理比较简单,第一时间联系商家,并把发错货的照片等信息,发给卖家,让卖家重新寄一份快递,还可以与商家协商,让他赔偿你的损失。
如何投诉卖家,商家发错货不承认。
对于商家不承担相应民事责任的,可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。在收到购买的商品发现商家发错货之后,首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。
致电官方客服热线进行反馈。消费者可以通过浏览器查找相应购物软件的客服电话,进行投诉。其中,淘宝平台的客服投诉电话为“9510211”。找平台人工客服进行投诉反馈。
最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片清晰,一般我们申请仲裁都是没有问题的。
货不对板商家不承认解决办法如下:去电商平台投诉解决。
平台投诉。向购物平台的客服投诉。提供订单号、购买记录的相关信息,详细说明商家发错货的情况。平台客服会根据提供的信息进行调查,并协助解决问题。
没有走平台,卖家发错货不解决怎么投诉?
最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片清晰,一般我们申请仲裁都是没有问题的。
直接与卖家联系,告她货发错了,她会要求你提供照片,你就把照片拍一下发给她,然后把货物退回,卖家收到寄回的货物会重新安排发货的。注意要求卖家延长收货时间,查看物流信息,卖家发错货物,来回运费由卖家承担。
对于商家不承担相应民事责任的,可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。在收到购买的商品发现商家发错货之后,首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。